Ценовые исследования
В настоящей статье даются краткое описание и сравнение различных методов определения оптимальной цены на товар, используемых в маркетинговых исследованиях в России и за рубежом.
Электронная библиотека
Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг
В данной статье рассматриваются основные проблемы с которыми сталкивается потребитель при приобретении финансовых услуг, и возможные пути их разрешения. Предложенная система взглядов имеет законченный вид, хотя и требует детальной проработки. Авторы полагают, что имеющихся пояснений достаточно для формирования общего "скелета" процесса приобретения финансовых услуг. Кроме того, надеемся, что заинтересованные маркетологи прислушаются к нашим, хотя и не явно выраженным, советам относительно стратегических направлений маркетинга. Хочется верить, что нам удалось показать несколько новых граней понимания покупательского поведения важной области исследования, которой пока не уделено достаточного внимания в специальной литературе.
Эффективная сегментация. Успешный маркетинг начинается с эффективной сегментации
Согласно широко распространенному утверждению, успешный маркетинг начинается с качественной сегментации потребителей. С конца 60-х годов маркетологи предпринимают попытки разделить потребителей на отдельные группы и затем привести в соответствие с ними стратегии продуктов, услуг, брендов и каналы распределения. Начавшись в сфере товаров массового спроса и распространившиеся почти на все остальные отрасли экономики, сегментация потребителей чрезвычайно широко используется маркетологами в настоящее время. Повсюду появляются многочисленные подходы в отношении разработки "правильной" сегментации, начиная от кластерного анализа, построенного по принципу потребностей, баз данных, и заканчивая мифом о "сегменте одного", распространившегося в результате развития Интернета. Проблема лишь только в том, что эти подходы редко работают.
Возможности проведения PR-кампании в условиях ограниченных ресурсов
Оптимизация финансовых ресурсов, увеличение КПД, снижение трудозатрат являются обязательным условием проведения любой грамотной PR-кампании. Однако обычно ограничиваются рассмотрением лишь финансовых и людских ресурсов. Безусловно, вся ресурсная база сводится к нескольким основным составляющим, однако только разделение этих "конгломератов" позволяет использовать их в практической деятельности. При проведении PR-кампании в условиях ограниченных ресурсов серьезный прорыв без использования нестандартных подходов невозможен. По сути своей именно эти кампании являются толчковыми в создании новых креативных предложений.
Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара
На пути к покупке товара потребитель проходит ряд этапов, которые определяют его конечный выбор. Практически на каждом из них на потребителя можно воздействовать с целью привлечения его в ряды собственных клиентов, имея достаточную информацию о переменных, которые формируют принятие решения. Самое главное для компании определить в модели поведения покупателя те факторы, на которые можно повлиять, и выяснить, каким образом обеспечить точное воздействие. Собственно говоря, в этом и состоит основная задача маркетинговых исследований. Стандартные способы изучения модели поведения, например опросы, не всегда дают объективный результат. В настоящей публикации рассматриваются новые для России технологии изучения потребительского поведения наблюдение и эксперимент. Они позволяют получить надежные и объективные данные для формирования комплекса продвижения товара.
Маркетинговая технология Friendly Advertising
Технология интернет-маркетинга Friendly Advertising, впервые представленная автором в 2000 г., доказала свою эффективность на десятках практических примеров. В настоящей статье рассматриваются основные черты и области применения технологии, ее достоинства и недостатки по сравнению с альтернативными технологиями, приведены примеры успешного использования на практике.
Формирование капитала бренда на основе потребительских предпочтений
В новой модели, основанной на потребительских предпочтениях, представлены несколько этапов строительства сильного бренда: создание индивидуальности бренда и разработка соответствующего его значения; формирование правильной реакции на бренд, создание соответствующих отношений бренд покупатель. Характерные особенности, эксплуатационные качества, имидж, оценка, чувства и реакция вот основа создания успешного бренда.
Маркетинг и конкурентоспособность на рынке морских перевозок
В статье рассматриваются особенности маркетинга на рынке морских перевозок и предлагается авторская концепция маркетинга. Автор также предлагает методику оценки конкурентоспособности транспортно-экспедиторских услуг, апробированную в компании "БТС". В основе методики лежит сравнение ожидаемых и реально полученных клиентом услуг. Подбор параметров для оценки конкурентоспособности осуществляется на основе анализа маркетинговой сущности транспортно-экспедиторских услуг.
Методика прогноза изменения емкости рынков потребительских товаров
В настоящей статье рассматривается возможность прогнозирования емкости рынка потребительских товаров. Авторы предлагают собственную методику, основанную на результатах проведенного исследования по изучению емкости рынка колбасных изделий. При внесении необходимых изменений и дополнений, методика может быть использована для анализа рынков других потребительских товаров.
Автоматизация процесса исследования рынка в отделах маркетинга предприятий
В статье описывается технология, позволяющая эффективно проводить постоянный мониторинг и анализ рыночной ситуации. В качестве примера рассматривается использование программного комплекса Marketing Analytic 4 для реализации этой технологии.