1. Библиотека
  2. Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования»
  3. №3, 2003
  4. статья

Эффективные технологии повышения лояльности потребителей 
Добровидова М.
Как убедиться, что ваша программа
лояльности работает?;

Темы:
Потребительское поведениеИсследование лояльности
Потребительское поведениеИсследование удовлетворенности

Аннотация

В статье рассмотрен вариант комплексного подхода к проблеме повышения лояльности потребителей на основе моделей отношения потребителей к компании. Проанализированы модели поведения клиентов, основанные на профилях лояльности. Также даны советы по выбору критериев оценки результативности программ лояльности.

Журнал: «Маркетинг и маркетинговые исследования» — №3, 2003 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 6
Кол-во знаков: около 18,061

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Андреев А. А., Быстрова Е. Л., Быстров Л. В. и др. Пластиковые карты. — 3-е изд., переработанное и дополненное. — М.: Изд. группа «БДЦ-Пресс», 1999. — С. 188–193.

Добровидова Мария

Добровидова Мария

Директор по развитию РА LBL Media, Москва.

Другие статьи в этом выпуске