Целью исследования является определение роли имиджевого продвижения на высококонкурентном рынке риелторских услуг. Развитие цифровых агрегаторов привело к изменению структуры рынка. Оказание большинства риелторских услуг сегодня возможно в онлайн-формате с использованием функционала агрегаторов недвижимости. Рекламная активность игроков обеспечивает высокий уровень давления на потребителей, в первую очередь, на сайтах-агрегаторах. Риелторским агентствам необходимо определить приоритеты при продвижении, чтобы повысить эффективность, а также снизить рекламные расходы. Авторы исследуют рекламную активность в категории и влияние имиджевого продвижения на дальнейшую цепочку действий аудитории. В результате исследования определено место имиджевой коммуникации при продвижении. Статья подготовлена на основе открытых источников и данных исследований риелторского агентства МИЕЛЬ. Использованы методы контент-анализа рекламных сообщений риелторских агентств в сети Интернет, способы анализа медийной активности агентств.

Статья посвящена комплексному анализу современного состояния программ лояльности в российской и зарубежной гостиничной индустрии. Исследование раскрывает ключевые различия между подходами сетевых и независимых отелей к управлению клиентскими отношениями. Анализируются программы ведущих международных операторов (Marriott Bonvoy, Hilton Honors, IHG Rewards Club) и российских гостиничных сетей (Azimut Bonus, Cosmos Stars). Особое внимание уделяется роли цифровых технологий в трансформации программ лояльности: внедрению CRM-систем, Big Data аналитики, IoT-решений и искусственного интеллекта. Представлена эволюция программ лояльности с 1980-х годов до настоящего времени. Разработаны практические рекомендации по повышению эффективности программ лояльности с учетом специфики российского рынка и современных технологических трендов

В статье охарактеризован оригинальный методический подход к комплексному исследованию вовлеченности участников B2B-каналов распределения в совместное создание ценности продукта компании-производителя. В основе исследования - синтез ресурсного, поведенческого и процессного подходов, позволяющий диагностировать уровень, тип и драйверы вовлеченности. Апробация на рынке пластмассовой тары выявила значительное различие ценностных приоритетов производителей, дистрибьюторов и ритейлеров, что потребовало дифференциации инструментов маркетинга вовлечения. Внедрение методики на крупных предприятиях рынка обеспечило прирост ключевых показателей вовлеченности на 3-17% в первый год внедрения в компаниях.

В статье предлагается новая модель формирования зависимости спроса от цены на основе решения задачи максимизации суммарной потребительской ценности при фиксированном бюджете домохозяйства. В отличие от классических подходов, которые опираются на равенство предельной полезности и цены, авторы вводят понятие «базового продукта» (потребительской корзины) с линейной функцией удельной ценности и «изучаемого товара». С помощью метода Лагранжа авторами получена явная квадратичная зависимость спроса от цены. Для практической верификации использованы данные Росстата по потреблению молока, говядины, хлеба, обуви, бытовой химии и мебели. Инновационной идеей статьи является введение новых рыночных индикаторов – индекса эластичности потребительской ценности и порога потребления при нулевой цене. На основе линейной регрессии получены значения этих индикаторов для каждой категории. Доказана высокая точность модели. Практическая ценность работы заключается в возможности формировать гибкие ценовые стратегии, сегментировать товары по их индексам потребительской ценности, прогнозировать величины ёмкости рынков и объёмы продаж и выявлять аномалии спроса

В статье представлен анализ сценарного расположения товаров и вариантов выкладки продукции, который показал, что сила бренда оказывает влияние на процесс выбора товара клиентами на полках. На основании проведенного эксперимента с применением айтрекеров было установлено, что большее число респондентов сделали выбор майонеза торговых марок «Слобода» и «Mr. Ricco» (горизонтальная и вертикальная выкладка). Сделан вывод о зависимости силы бренда и расположении продукта в различных сценариях выкладки к возможности оптимизировать операционные затраты компании. Определено, что возможно стимулировать импульсные покупки клиентов при условии узнаваемости бренда и сохранении устойчивого товарооборота торговой компании.

Целью данного нейро-маркетингового исследования стало выявление и анализ маркетинговых метрик, отражающих потребительскую ценность цифрового образовательного контента, ориентированного на младший школьный возраст, для разработки рекомендаций по формированию образовательного контента, с учетом специфики его восприятия целевой аудиторией. Использован междисциплинарный подход, сочетающий классические методы социологических, демографических и маркетинговых исследований: анализ вторичных данных и анкетирование респондентов после проведения нейрофизиологических исследований, и отдельные методы нейро-маркетинговых исследований с применением нейрофизиологического оборудования (программно-аппаратного комплекса ПАК «Нейробарометр») в целях определения эмоционального восприятия образовательного контента представителями целевой аудитории. Полученные результаты подтвердили гипотезу исследования, что существует специфика восприятия ценности образовательного контента представителями поколения «Альфа» (младшего школьного возраста). Результаты настоящего комплексного исследования позволили сформировать ряд рекомендаций, которые могут быть использованы в дальнейшем для разработки цифрового образовательного контента и для дальнейших исследований

Многие маркетологи отводят вопросу изучения маркетинга взаимоотношений в сфере делового образования важное место, что обусловлено, во-первых, возрастанием роли знаний и компетенций в развитии отрасли и экономики страны в целом; во-вторых, особенности отрасли делового образования, которые проявляются с учетом запросов потребителей. На наш взгляд, важно отметить, что в современных условиях, наиболее важным в процессе непрерывного потребления образовательных услуг является регулярность обновления знаний, компетенций не только по инициативе работодателя, но и по инициативе работника, с осознанием ценности данного «продукта». Также важно отметить, что специфика маркетинга взаимоотношений в сфере делового образования отражается через особенности рынков образования и труда, а также услугой. В статье отражены и систематизированы взгляды ученых и практиков относительно экономической природы маркетинга взаимоотношений в сфере делового образования, тенденции его развития и противоречий, возникающих на этих рынках. Авторами предложена типологизация взаимодействия ключевых партнеров