1. Библиотека
  2. Каталог журналов
  3. Маркетинг и маркетинговые исследования

Специфика и особенности аудита маркетинга услуг

Целью данной статьи является попытка сформулировать
оригинальный подход к аудиту маркетинга услуг. Существующие аудиторские подходы выработаны для производственного сектора и не учитывают специфику услуги как товара. Соответственно, традиционные аудиторские подходы упускают из
поля зрения дополнительные стратегии, существующие в теории маркетинга услуг для продвижения услуги как товара. Для
всестороннего и полноценного аудита маркетинга услуг необходимо дополнительно анализировать стратегии внутреннего
маркетинга и двустороннего маркетинга (качества обслуживания). На примере отечественной туристической фирмы показана технология аудита маркетинга услуг.

Страниц: 12
Рейтинг:

Новаторов Э.В.

МиМИ — 2001, №4

Маркетинговый анализ — три класса программ

Хотя маркетинг — достаточно слабо формализованная область и сложно втиснуть в рамки программного продукта все
многообразие ситуаций и подходов, на рынке появляется все
больше продуктов для автоматизации маркетингового анализа. Некоторые наиболее характерные примеры программ рассматриваются в этой статье.

Страниц: 4
Рейтинг:

Рябых Д.А.

МиМИ — 2001, №4

Нестандартная маркетинговая активность в Интернете

Несмотря на чередование взлетов и падений акций высокотехнологичных и IT-компаний на фондовых биржах, сейчас
уже мало кто сомневается, что Интернет прочно занял свое
место в мире как поле и одновременно средство коммуникации в самом широком смысле этого слова. Особо же недоверчивым в качестве примера неспособности к предвидению
можно привести слова основателя, президента и председателя
Совета директоров корпорации Digital Equipment (DEC) Кена
Олсона. Этот знающий и высококвалифицированный господин заметил в 1977 г. (меньше четверти века назад!): "Не существует причины, по которой кто-нибудь захотел бы иметь дома компьютер".
Чтобы не ошибиться так же сильно, уже сейчас при составлении маркетинговых планов целесообразно не упускать из виду
Интернет.

Страниц: 9
Рейтинг:

Бурас М.М.

МиМИ — 2001, №4

Системы городской дистрибуции на предприятиях пищевой промышленности

Цель статьи — заострить внимание на основных стратегических вопросах, с решения которых начинается долгий и болезненный процесс организации городской дистрибуции. В статье
дается сравнение системы городской дистрибуции с таким "пережитком прошлого", как "кольцевой центрозавоз", приводятся преимущества дивизиональной организационной структуры
при создании системы городской дистрибуции.

Страниц: 5
Рейтинг:

Горинов Д.В.

МиМИ — 2001, №4

Практика использования правила 4Р в проблемных ситуациях

Статья раскрывает особенности использования правила 4Р в
ходе разработки маркетинговой стратегии среднеоптовой
фармацевтической компании, которая теряет лидирующие позиции в своем сегменте рынка. Практические рекомендации по
сегментированию клиентов, по изменению схем работы с ними, по исследованиям, которые необходимы в такой ситуации,
будут наиболее полезны для компаний, основу бизнеса которых составляет торговля.

Страниц: 6
Рейтинг:

Пустотин В.

МиМИ — 2001, №4

Комплексный метод оценки конкурентоспособности нового товара

В статье излагается метод проведения маркетинговых исследований конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Комплексным методом определены конкурентные позиции
кондиционеров, производимых на ФГУП "ИЭМЗ "КУПОЛ", на
целевых сегментах рынка с учетом потребительских предпочтений.

Страниц: 11
Рейтинг:

Шкардун В., Стерхова С.

МиМИ — 2001, №4

Маркетинговые исследования санаторно-курортных услуг

Представлены практические аспекты работы с маркетинговой информацией в организациях санаторно-курортного комплекса. Даются рекомендации по созданию в санаториях маркетинговой информационной системы, являющейся основой
для организации, сбора, обработки и анализа информации.
Проведено структурирование маркетинговой информации по
отдельным блокам. Приведены данные практического применения методик маркетингового исследования потребителей
(отдыхающих), конкурентов, внутренней среды рекреационного предприятия.

Страниц: 9
Рейтинг:

Ветитнев А.М.

МиМИ — 2001, №4

Факторы влияния на выбор поставщиков потребителями бизнес-услуг: интегрированная модель

В данной работе рассмотрена модель выбора поставщика потребителями бизнес-услуг. В статье использовались три вида научных работ, в частности, по поведению корпоративных потребителей, маркетингу услуг и маркетингу отношений. В данной модели определяется различие между предпродажными и
послепродажными оценками, рассматриваются детерминанты каждого этапа. Предполагается, что на каждом этапе сотрудничества на выбор потребителей оказывают влияние: восприятие
качества услуги, ценности и доверие. Кроме технических и функциональных качеств, обсуждаемых в специализированной литературе, потребители бизнес-услуг оценивают поставщиков по долгосрочным обязательствам сотрудничества и доказательствам создания доверительных взаимоотношений. На
основании разработанной модели в данной статье предложены несколько гипотез, указаны направления будущих исследований, а также представлены практические рекомендации.

Страниц: 12
Рейтинг:

Банвари М.

МиМИ — 2001, №3

Эффект идентификации в упаковке

В данной статье на конкретном примере рассматривается возможность интерпретации стенограммы фокус-группы с
точки зрения определенных психологических механизмов: переноса и идентификации. Данный анализ продуктивен в силу
того, что реклама и упаковка выступают в качестве проективных тестов с иногда непредсказуемым наложением смысла из
личного опыта респондентов-покупателей.

Страниц: 6
Рейтинг:

Охорзина Ю.О.

МиМИ — 2001, №3

Особенности ценообразования на рынке рекламы

В статье рассматриваются особенности ценообразования на рынке рекламы в России. Автор подробно рассматривает взаимоотношения между медиа-селлерами и рекламными агентствами, рекламными агентствами и рекламодателями, рекламными агентствами и СМИ. Особое внимание уделяется
формированию спроса, предложения и цены на рекламных рынках отдельных СМИ.

Страниц: 7
Рейтинг:

Тюленев Л.С.

МиМИ — 2001, №3

2025

№4 №3 №2 №1

2024

№4 №3 №2 №1

2023

№4 №3 №2 №1

2022

№4 №3 №2 №1

2021

№4 №3 №2 №1

2020

№4 №3 №2 №1

2019

№4 №3 №2 №1

2018

№4 №3 №2 №1

2017

№4 №3 №2 №1

2016

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2015

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2014

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2013

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2012

№7 №6 №5 №4 №3 №2 №1

2011

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2010

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2009

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2008

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2007

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2006

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2005

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2004

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2003

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2002

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2001

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2000

№6 №5 №3 №2