От лояльности покупателей к финансовым результатам
Маркетинг и маркетинговые исследования2001, №5
Электронная библиотека
Fredericks Joan O.
2001, №5
Близкие авторы
доцент
Доцент кафедры маркетинга фирмы
Директор отдела по управлению лояльностью покупателей
Вице-президент подразделения по управлению лояльностью покупателей
профессор кафедры маркетинга
Руководитель департамента финансового консультирования
старший научный сотрудник