1. Библиотека
  2. Каталог журналов
  3. Маркетинговые коммуникации

Знаете ли вы своего покупателя?

Авторы касаются различных аспектов выстраивания маркетинговых коммуникаций с клиентами в процессе построения эффективной структуры сбыта, основываясь на опыте выполнения работ
при реализации консалтинговых проектов и предлагая читателям
яркие примеры работы с различными типами покупателей.
Статья является логическим продолжением материала "Золотые
яйца курицу учат. Как сделать работу по удержанию постоянных
покупателей эффективной", опубликованного в журнале "Маркетинговые коммуникации", №6, 2001.

Страниц: 4
Рейтинг:

Череховская Л., Кузнецов А., Ренард А.Э.

МК — 2002, №2

Креатив в директ-маркетинге

Авторы, рассуждая о креативе в директ-маркетинге, рассказывают читателям о различных способах привлечения внимания к директ-мейл-посланию, описывают современные возможности по
разработке и изготовлению нестандартных почтовых отправлений
(не забывая при этом про правила российской почты).

Страниц: 5
Рейтинг:

Капацинский М., Шагаев И.

МК — 2002, №1

Отношение интернет-пользователей к Rich-Media-форматам рекламы

В статье приводятся данные исследования, посвященного выяснению отношения потребителей к интернет-рекламе в целом
и рекламе rich-media-форматов в частности. Называя rich-media-форматы "гвоздем сезона" 2001 г., автор все же предполагает,
что они не получат широкого распространения в Рунете, и следует ожидать снижения их доли в общем рекламном объеме.

Страниц: 8
Рейтинг:

Соловьева Ю.

МК — 2002, №1

Система лингвистического анализа в базах данных для директ-маркетинга

Современный директ-маркетинг невозможен без использования
разнообразных баз данных, особенно при проведении персонализированных рассылок. Вашему вниманию предлагается изложение принципа работы алгоритма преобразования данных для специализированных ДМ-баз, позволяющего улучшить качество
работ в этой области.

Страниц: 5
Рейтинг:

Черепанов В.

МК — 2002, №1

Как одержать "Иппон" в борьбе с конкурентом? Провести "удержание" своих клиентов! Возможности CRM для удержания клиентов

Автор анализирует взаимоотношения между компанией-продавцом и клиентом с двух позиций: с точки зрения ожиданий, которыми руководствуется покупатель, выбирая ту или иную услугу
или товар, и с точки зрения компании-продавца. В статье описываются особенности построения взаимоотношений с клиентом на
разных этапах его жизненного цикла, даются рекомендации по
удержанию существующих покупателей.

Страниц: 4
Рейтинг:

Олеванов Д.

МК — 2002, №1

Управление взаимоотношениями с клиентами. Работа с ожиданиями

Автор анализирует взаимоотношения между компанией-продавцом и клиентом с двух позиций: с точки зрения ожиданий, которыми руководствуется покупатель, выбирая ту или иную услугу
или товар, и с точки зрения компании-продавца. В статье описываются особенности построения взаимоотношений с клиентом на
разных этапах его жизненного цикла, даются рекомендации по
удержанию существующих покупателей.

Страниц: 3
Рейтинг:

Кузин О.

МК — 2002, №1

Планирование и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций с существующими клиентами

Основываясь на собственном профессиональном опыте, автор
описывает механизмы планирования коммуникаций с существующими клиентами. В статье приводится пример сегментации
b-2-b-клиентов, обосновывается то, почему для каждого сегмента необходимо разрабатывать свою программу коммуникаций.
Даются рекомендации по оценке эффективности различных типов
взаимоотношений с клиентами.

Страниц: 4
Рейтинг:

Любимова Т.

МК — 2002, №1

Барьеры в маркетинговых коммуникациях (часть 1)

В работе рассмотрены особенности проведения маркетинговых
коммуникаций при условии наличия многочисленных барьеров.
Представлена модель человеческого общения и категоризация
барьеров общения. Наряду с использованием этих понятий и теорий воздействия на получателя сообщений предложены некоторые алгоритмы преодоления барьеров, обеспечивающие их пользователям существенные конкурентные преимущества. Статья является первой в серии из трех статей, связанных с данной
тематикой.

Страниц: 8
Рейтинг:

Сурков С.А.

МК — 2002, №1

Проведение промоушн-акций в регионах: проблемы и пути их решения

Автор обращает внимание читателей на особенности проведения
региональных промо-кампаний и делится своим опытом в этой
области. В статье рассмотрены как законодательные, так и организационные проблемы, возникающие при осуществлении
промоушн-акций, а также предложены способы их решения.

Страниц: 3
Рейтинг:

Шваргалов О.

МК — 2002, №1

Идеальное маркетинговое агентство, или работа над ошибками. Взгляд со стороны клиента

Автор, основываясь на личном опыте работы, рассуждает о том,
почему общение маркетологов компаний и представителей маркетинговых агентств не всегда эффективно; приводит примеры допущенных ошибок, а также удачных решений, реализованных
маркетинговыми агентствами.

Страниц: 4
Рейтинг:

Гречина Л.

МК — 2002, №1

2024

№2 №1

2023

№4 №3 №2 №1

2022

№4 №3 №2 №1

2021

№4 №3 №2 №1

2020

№4 №3 №2 №1

2019

№4 №3 №2 №1

2018

№4 №3 №2 №1

2017

№4 №3 №2 №1

2016

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2015

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2014

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2013

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2012

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2011

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2010

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2009

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2008

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2007

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2006

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2005

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2004

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2003

№6 №5 №4 №3 №1

2002

№6 №5 №4 №3 №2 №1

2001

№6 №5 №4 №3 №2 №1