Кому не хочется выиграть "чемпионат мира по бизнесу"? Успешные компании всегда привлекали внимание "отстающих". Их опыт внимательно изучался, копировался, но нужный результат не всегда достигался. Бенчмаркинг, являясь поддерживающей технологией концепции TQM (Total Quality Management — тотальное управление качеством), позволяет осуществлять конкурентный сравнительный анализ в рыночной среде. С 1970-х гг. он показал свою действенность в
преодолении кризисных состояний и сохранении конкурентоспособности. Традиционная область применения бенчмаркинга — маркетинг. Новая область применения — финансовые решения. Финансовый бенчмаркинг рассматривается автором как технология распознавания рыночной успешности, достигнутой за счет
эффективного использования финансовых решений (решений относительно источников финансирования, дивидендной политики). Это технология совершенствования работы финансово-экономических служб компании. Стоимостная концепция управления позволяет с научных позиций подойти к финансовому бенчмаркингу. Объектом исследования финансового бенчмаркинга становится
капитал, растущий за счет финансовых решений.

Статья посвящена аспектам развития и совершенствования системы управления качеством образования в Государственном университете управления (ГУУ). Эти задачи решаются путем реализации политики высшего руководства в области качества. Актуализацию процессов совершенствования системы управления качеством образования в ГУУ предложено проводить поэтапно. Завершающий этап включает изменение базиса корпоративной культуры университета в соответствии с принципами Total Quality Management (тотального управления качеством).

В данной статье аргументируется необходимость перехода к стратегически ориентированному бизнесу как основе выявления и развития конкурентных преимуществ любой клиенто-ориентированной компании. Рассматривается концепция системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard — BSC) — действенного инструмента целеполагания и оценки эффективности бизнеса. Приводится пример построения BSC, а также даются авторские рекомендации по ее внедрению.

Тема расширения инициативы персонала, вовлечения его в корпоративные процессы весьма актуальна сегодня для отечественного бизнеса. Технико-технологические и маркетинговые преимущества нивелировались и практически не влияют на исход конкурентной борьбы. В этих условиях "открытие шлюзов" для энергии и энтузиазма работающих способно сыграть роль мощного катализатора быстрого успеха на рынке. В статье формулируются некоторые практические правила, позволяющие запустить этот процесс: автономизация первичной группы, сокращение количества формализованных процедур, немедленное позитивное подкрепление, использование конкурсных начал и другие. Приведены примеры из практики передовых отечественных и
зарубежных компаний. Также в работе проанализированы особенности и механизмы применения интрапренерства как действенного инструмента по развитию внутреннего предпринимательства в практическом аспекте.

На современном глобальном и гиперконкурентном рынке каждая успешная
компания развивает свои конкурентные преимущества. Решающая роль здесь принадлежит инновационной активности, но существуют методологические трудности ее измерения. В статье излагается концепция, раскрывающая суть инновационной активности, ее содержание и подход к ее измерению.

В данной статье рассматриваются процессный подход к управлению и проблемы, с которыми могут столкнуться предприятия при неправильном определении бизнес-процессов, например, при разработке информационных систем. Автор описывает подход, позволяющий избежать ошибок при определении и оптимизации процессов.

В статье рассмотрены пять "золотых правил" эффективной работы управленческой команды предприятия, дополняющих перечень основных правил управления производственными объектами, приведенный в предыдущей статье
автора. Обоснованы необходимость рационализации заводских отпускных
цен и постатейного нормирования всех видов затрат на производство продукции, всемерной экономии капитальных вложений в крупномасштабные, но недостаточно оправданные проекты наращивания и модернизации имеющейся промышленной собственности, обязательность обеспечения экологической безопасности производственной деятельности, особая важность тщательного
подбора персонала, а также целесообразность создания базы данных по экономической и финансовой истории предприятия для ее периодического использования в целях повышения эффективности работы этого предприятия.

В последние несколько лет практические действия властных элит привели к разрушению хрупкого доверия, которое начинало складываться между властью и бизнесом. Данный факт на сегодняшний день превратил задачу удвоения ВВП в пустой лозунг, каких отечественная история знает немало. Автор считает, что наша неспособность провести в обществе экономическую модернизацию и реализовать долгосрочную стратегию экономического роста имеет глубокие исторические и культурные корни. Они и формируют логику экономического поведения россиян, и представителей власти в том числе. Измениться данная тенденция может
только в том случае, если власть сначала захочет, а потом и сможет создать в стране новую политическую элиту. Это должна быть элита, мобилизованная из бизнеса и среднего класса, которая восстановит и укрепит утраченное доверие общества. Поддержанная таким образом волна экономического роста позволит провести необходимые реформы и постепенно изменить систему общественных
ценностей, а также стереотипы экономического поведения россиян.