Успешное лидерство в трудные времена

Статья посвящена вопросам управления организацией в неблагоприятных эко-
номических условиях. Авторы знакомят читателей с примерами наиболее успеш-
ного управления, рассказывают, в чем состоит суть лидерства и какие требования
предъявляет к лидерам ситуация экономического спада.

Система электронного документооборота в практике управления высшими учебными заведениями России

Статья посвящена мониторингу внедрения системы электронного документооборота в российских высших учебных заведениях. Рассмотрены стратегии вузов в области применения информационных автоматизированных систем. Показаны приоритеты вузов в выборе собственных либо унифицированных информационных продуктов для обеспечения процесса электронного документооборота.

Формализованные бизнес-процессы, связанные с дилерами, в системе управления сбытом

В статье развивается тема формализации бизнес-процессов и документирования процедур в рамках системы клиентоориентированных продаж. Автор рассматривает бизнес-процессы, оказывающие наибольшее влияние на формирование лояльности дилеров, — первую отгрузку новому клиенту и работу с рекламациями.

Распространенные системы оплаты труда в российских компаниях и типичные ошибки при их разработке и внедрении

В статье приведены основные характеристики шести систем оплаты труда, применяемых российскими компаниями. Особое внимание уделено типичным ошибкам, совершаемым при разработке и внедрении схем оплаты труда. Даны конкретные рекомендации, которые можно применить в случае обнаружения таких ошибок. Рассмотрено влияние системы оплаты труда на результаты компании, даны ключевые понятия, используемые при разработке систем премирования, приведены интересные и полезные факты из практики.

Анализ подходов к измерению результатов деятельности компании

В данной статье представлены результаты исследования подходов к измерению
эффективности и результативности деятельности на примере работы корпоративного института и департамента продаж единого производственно-торгового холдинга. На основе проведенного анализа сформулированы базовые принципы, заложенные в основу изменения деятельности в холдинге, рекомендации по повышению эффективности, а также ожидаемые результаты. В статье показано
практическое применение ряда актуальных теоретических моделей.