Концепция аналитического отдела компании в условиях развития современных рынков

Промышленный и b2b маркетинг
2014, №2

Разработка и внедрение системы сбалансированных показателей в группах компаний

Стратегический менеджмент
2013, №3

Организация системы управления клиентоориентированными продажами в базе управленческого учета: пример разработки клиентского блока

Менеджмент сегодня
2012, №6

Формализованные бизнес-процессы, связанные с дилерами, в системе управления сбытом

Менеджмент сегодня
2012, №2

Формализованный бизнес-процесс «мониторинг удовлетворенности» в основе системы клиентоориентированных продаж

Менеджмент сегодня
2011, №6

Методика оценки движения клиентской базы как основа маркетингового прогнозирования и управления сбытом

Промышленный и b2b маркетинг
2011, №4