Типологизация рыночных ниш
В статье представлена авторская типологизация рыночных ниш (аргументирован выбор критериев), проведены исследование и структурирование признаков их типов, а также описаны примеры.
Электронная библиотека
Совершенствование качества услуг каршеринговых сервисов. Оценка лояльности и потребительской удовлетворенности
В статье представлены результаты исследования лояльности потребителей к каршеринговым сервисам и их удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых этими сервисами в Москве и Московской области.
Методы ценовой дискриминации как инструмент повышения маржинальности сопутствующих грузовых услуг пассажирских авиакомпаний
Статья посвящена исследованию влияния методов ценовой дискриминации на тарифнyю составляющую сегмента грузовых авиаперевозок. Адаптация этих методов к сфере сопутствующих грузовых услуг пассажирских авиакомпаний позволяет увеличить маржинальность грузо вой составляющей коммерческой загрузки путем перехода от действующей в настоящее время системы грузовых тарифов, основанных на фиксированных ставках, к грузовой тарификации по «оптимальной мгновенной» цене — об этом рассказывает автор.
Управление сообществом бренда в социальных сетях как элемент коммуникационной политики ресторана
В статье обоснована роль коммуникаций потребителей с брендами в соцсетях. Выявлены маркетинговые показатели, на которые оказывает влияние качественная модерация, в том числе конверсия заинтересованных потребителей в покупателей, лояльность, сокращение оттока потенциальных клиентов и их пожизненная ценность. Разработан механизм для повышения уровня эффективности комьюнити-менеджмента в соответствии с потребительскими ожиданиями, основанный на регламентации и автоматизации работы модератора.
Вовлеченность в локальное комьюнити районного торгового центра
В статье даны ответы на вопросы, которые ставят перед собой владельцы управляющих компаний районных торговых центров, вовлекая потребителей в локальное покупательское сообщество. Автор дифференцирует вовлеченность в цифровой и физической среде, рассматривает ее в разрезе субъектов взаимоотношений, классифицирует маркетинговую активность, описывает концептуальную модель исследования первичности вовлеченности или экономических параметров действий потребителя и методы ее проверки.
Влияние партисипативных техник в брендинге на современную специфику маркетинга
Сегодня все больше владельцев компаний прибегают к практике вовлечения потребителей в процесс управления брендом. Одни исследователи называют это совместным созданием ценности, другие говорят о трансформации маркетинговой парадигмы в сторону взаимодействия потребителя и бренда. Потребитель больше не является пассивным реципиентом маркетинговых сообщений бренда, он готов принять участие в управлении им. В данной работе рассмотрены позитивные последствия такого участия для бренда.
Оценка успешности выпускников «школы старшеклассников»: маркетинговая методология исследования и результаты
В 2022 г. маркетологи РЭУ им. Г.В. Плеханова провели оценку успешности выпускников школ Москвы, которые участвуют в проекте «Школа старшеклассников». Была проанализирована информация об опыте предпрофессионального образования, были проведены глубинные интервью с выпускниками школ, студентами первых курсов, дискуссии с преподавателями вузов. По результатам исследования авторами предложены портрет (профиль) выпускника «Школы старшеклассников» и модель «Школы старшеклассников» для масштабирования.
Product placement на региональном телевидении как инструмент продвижения местных брендов
В статье анализируется Product Placement как маркетинговый инструмент, описывается его использование на региональном телевидении на примере телеканалов Кузбасса «Вести-Кузбасс», «Кузбасс 1 HD», «НОВО-ТВ». В качестве единицы анализа рассматриваются любые появления бренда (продукта или услуги) в телепередаче: произнесение названия, отображение логотипа, использование продукта актером. Авторы дают рекомендации для более эффективной подачи материала и вовлечения телезрителей.
Маркетинговый анализ ассортимента продукции, содержащей тимохинон
В статье представлено маркетинговое исследование продукции, содержащей тимохинон — компонент растительного происхождения, с целью выявить степень готовности населения приобретать и использовать ее.
Лояльность экспонентов российской отраслевой выставки в контексте их бизнес-целей и клиентского опыта
Стабильный успех и многолетняя устойчивая работа индустриальных выставок определяются регулярным участием ведущих предприятий отрасли в качестве экспонентов. Цель исследования — на примере одной из крупнейших российских отраслевых выставок показать, как добиться повторяющегося долговременного участия ключевых экспонентов. По результатам исследования сформулированы рекомендации устроителям российских отраслевых выставок по удержанию и обеспечению долгосрочной лояльности экспонентов.