Управление знаниями подразумевает их систематическое формирование, обновление и применение для увеличения эффективности деятельности организаций. Необходимо добиться того, чтобы знания стали основным фактором, создающим стоимость компаний, и стратегическим ключевым ресурсом, обеспечивающим ее рост.