Как приготовить полезный сценарий телефонных переговоров?

Любое блюдо может быть полезным или вредным, вкусным или нет. Так же и сценарий телефонных переговоров может оказаться эффективным и работающим или же быть создан для галочки. К сожалению, далеко не все компании используют «здоровые» инструменты, некоторые и вовсе их игнорируют. В статье рассказывается о том, как создать действительно работающий скрипт.

Страниц: 8
Рейтинг:

Корякина М.А.

УП — 2016, №3

Профессиональные компетенции продавца

В данной статье автор рассматривает компетенции, которые необходимы продавцам для использования различных технологий продаж, — на основе выявления потребностей и на основе построения гипотез.

Страниц: 5
Рейтинг:

Кошкин В.В.

УП — 2016, №3

План реорганизации корпоративной системы продаж

Данная статья посвящена вопросам реорганизации корпоративной системы продаж. Автор рассматривает виды бизнес-процессов и типы продавцов, процесс создания книги продаж, которая является основным инструментом обучения продающего персонала. Особое внимание уделяется конвейерной модели продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Ерохин А.А.

УП — 2016, №3

Проверенная технология, позволяющая всегда выполнять план продаж

Продажи — фундаментальная основа любого бизнеса, поэтому тема управления ими актуальна всегда, но в кризис она становится особенно важной. В статье представлены практические инструменты, способствующие выполнению плана продаж в любых условиях. Методика составлена на основе 18-летнего опыта успешной работы в автобизнесе. Описанные инструменты взяли на вооружение десятки компаний, которые благодаря им увеличивают объемы продаж в любые, в том числе кризисные времена, и растут с опережением рынка.

Страниц: 5
Рейтинг:

Новокшонов А.Е.

УП — 2016, №3

Системный подход к управлению продажами

Отдел продаж является сложной системой, которая состоит из разных элементов, определенным образом взаимосвязанных друг с другом. Системный подход к управлению продажами заключается в том, чтобы анализировать ситуацию и использовать для управления четыре фундаментальные системные составляющие: объект, проект, процесс, среду. Руководитель, применяющий системный подход, способен увидеть ситуацию с разных сторон и найти наиболее подходящее системное решение.

Страниц: 10
Рейтинг:

Анучин А.А.

УП — 2016, №3

Подготовка и начало проведения аудита коммерческого блока компании (часть 2)

Почему так важно провести тщательный аудит коммерческого блока перед тем, как затевать преобразования, и почему это не такая простая задача, как кажется на первый взгляд? Из каких этапов должен состоять аудит? Как создать команду, правильно распределить роли и какие инструменты следует использовать? Что нужно сделать команде на этапе подготовки, чтобы обеспечить качественное проведение аудита. Ответы на эти вопросы вы найдете в предлагаемой статье.

Страниц: 15
Рейтинг:

Кожемяко А.П.

УП — 2016, №3

Секреты маркетинга услуг: теория и технология

Новаторов Э.В. Маркетинг услуг: теория и технология: Монография. — СПб.: ИП Петров, 2015. — 200 с. ISBN 978-5-9904076-5-7

Страниц: 2
Рейтинг:

Юлдашева О.У.

УП — 2016, №2

Поиск и создание конкурентных преимуществ как инструмент привлечения и удержания клиентов

Статья посвящена формированию конкурентных преимуществ и созданию отличий в товарном предложении. Автор рассматривает процесс организации продаж, приводит пошаговый алгоритм создания и генерации конкурентных особенностей, которые позволят компании занять устойчивую позицию на рынке.

Страниц: 12
Рейтинг:

Антонова Н.С.

УП — 2016, №2

Стратегия и тактика формирования лояльности потребителей (на примере ресторанного бизнеса)

В статье рассмотрены основные аспекты потребительской лояльности, проведено исследование лояльности посетителей ресторана, представлены рекомендации по формированию лояльности потребителей.

Страниц: 17
Рейтинг:

Варданян И.С.

УП — 2016, №2

Лидеры в сфере продаж. Что это — требование времени или формальность?

Лидерство — качество, которое ценилось во все времена. Если углубиться в историю, то можно сказать, что только авторитетные лидеры могли спасти компании, когда те оказывались на краю пропасти. Во времена кризисов государства спасали люди, обладающие умением повести народ за собой. Сегодняшний день — это шанс для настоящих лидеров в бизнесе, но всем ли необходимо искать лидеров? Ответ на этот вопрос представлен в данной статье.

Страниц: 10
Рейтинг:

Володин П.В.

УП — 2016, №2

Электронная библиотека

Как приготовить полезный сценарий телефонных переговоров?

Профессиональные компетенции продавца

План реорганизации корпоративной системы продаж

Проверенная технология, позволяющая всегда выполнять план продаж

Системный подход к управлению продажами

Подготовка и начало проведения аудита коммерческого блока компании (часть 2)

Секреты маркетинга услуг: теория и технология

Поиск и создание конкурентных преимуществ как инструмент привлечения и удержания клиентов

Стратегия и тактика формирования лояльности потребителей (на примере ресторанного бизнеса)

Лидеры в сфере продаж. Что это — требование времени или формальность?

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001