Информация Статьи Видео Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 25 лет
Рубрикатор > Журналы > Управление продажами > №3, 2016 > Статья

Как приготовить полезный сценарий телефонных переговоров?



Журнал: "Управление продажами", #3, 2016 г.
Рубрика: Директ-маркетинг   Природа и эффективность личных продаж  

Ключевые слова: продажи, инструмент для менеджеров по продажам, сценарий телефонных переговоров, скрипт, обработка входящих звонков, исходящие звонки, «холодные» звонки, увеличение продаж



Любое блюдо может быть полезным или вредным, вкусным или нет. Так же и сценарий телефонных переговоров может оказаться эффективным и работающим или же быть создан для галочки. К сожалению, далеко не все компании используют «здоровые» инструменты, некоторые и вовсе их игнорируют. В статье рассказывается о том, как создать действительно работающий скрипт.

Содержание статьи.
— Интервьюирование менеджеров
• Рецепт сценария телефонных переговоров
— Таблица. Элементы сценариев телефонных переговоров
— Исследование целевой аудитории
— Конкурентный анализ
— Описание товаров и услуг
• Ингредиенты скрипта входящего звонка
• Ингредиенты скрипта исходящего звонка
• Сервировка и подача блюда

Предварительный просмотр статьи
Зарегиструйтесь, чтобы
ознакомиться со статьей




Как скачать (123 Kb, 8 стр.)


Корякина Мария Александровна

Корякина Мария Александровна
Специалист по увеличению продаж, автор и ведущая тренингов и семинаров, сертифицированный интернет-маркетолог
Местоположение: г. Москва

Список статей этого автора:

1. Как приготовить полезный сценарий телефонных переговоров?
Журнал: Управление продажами, #3, 2016 г.

2. Переформатирование управления продажами в период кризиса
Журнал: Управление продажами, #4, 2015 г.

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru