Как приготовить полезный сценарий телефонных переговоров?
Корякина М.А.

3
Интервьюирование менеджеров
Рецепт сценария телефонных переговоров

4
Таблица. Элементы сценариев телефонных переговоров
Исследование целевой аудитории
Конкурентный анализ

5
Описание товаров и услуг
Ингредиенты скрипта входящего звонка

6
Ингредиенты скрипта исходящего звонка

7
Сервировка и подача блюда

Ключевые слова: продажи, инструмент для менеджеров по продажам, сценарий телефонных переговоров, скрипт, обработка входящих звонков, исходящие звонки, «холодные» звонки, увеличение продаж

Аннотация

Любое блюдо может быть полезным или вредным, вкусным или нет. Так же и сценарий телефонных переговоров может оказаться эффективным и работающим или же быть создан для галочки. К сожалению, далеко не все компании используют «здоровые» инструменты, некоторые и вовсе их игнорируют. В статье рассказывается о том, как создать действительно работающий скрипт.

Журнал: «Управление продажами» — №3, 2016 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 8
Кол-во знаков: около 20,769

Корякина Мария Александровна

Корякина Мария Александровна

Специалист по увеличению продаж, автор и ведущая тренингов и семинаров, сертифицированный интернет-маркетолог.

г. Москва

Другие статьи автора 2