Работа с заказчиком web-cайта: изучение, поиск, переговоры, клиентская база, подготовка специалистов

Работа по поиску и работе с клиентами в любой
компании — один из самых важных участков работы. Особенно это касается компании, оказывающей
услуги по созданию web-сайтов, баннеров, интернет-магазинов, рекламы в Интернете и проведению
маркетинговых исследований. Многим эта работа
может показаться сложным и очень специфическим
занятием, на самом деле это далеко не так. Здесь,
так же как и в любом деле, важны терпение, усидчивость и вера в свой успех. Для тех, кто хочет заняться или уже работает в интернет-бизнесе, статья, возможно, откроет что-то новое, и, надеюсь,
окажется полезной и интересной.

Система внешних коммуникаций

Цель данной статьи — рассказать читателю о
возможностях построения новых систем в области интернет-маркетинга, основанных на CRM-философии (Customer Relationships Management —
управление взаимоотношениями с клиентом).
В данной статье речь пойдет о возможности создания
системы, работающей во внешней среде компании, а
не в пределах ее сайта, так как внутренние корпоративные системы уже достаточно широко представлены на российском рынке.
Система BrandNet разработана специалистами АИР
"Манифест" и построена с использованием как новых
разработок, так и уже хорошо зарекомендовавших
себя систем "классической" интернет-рекламы. Их
соединение в единое целое с использованием CRM-принципов позволило создать уникальную многофункциональную систему маркетинговых коммуникаций в Интернете.

Блеск и нищета баннерных сетей

В статье высказана мысль о том, что баннерообменные сети в том виде, в котором они существуют сейчас, бессмысленны, и некоммерческий обмен баннерами просто несостоятелен как идея. Тем не
менее, описаны некоторые исключения, при которых для сетей можно смело резервировать места в
медиа-планах.
Кроме того, дан обзор западного опыта и на его основе сделано предположение о том, что ждет наши
сегодняшние сети в будущем. К статье прилагается
список основных российских баннерных сетей со
ссылками и небольшой справкой.

Как узнать наиболее интересные для читателя разделы СМИ и удержаться на гребне волны

Интернет — это постоянная смена интересов.
Цель данной статьи — на конкретных примерах показать, как отслеживаются интересы сетевой аудитории, как можно использовать опыт и оперативность конкурентов, а также смену интересов, —
в своих целях, а главное — оказаться на гребне
этой волны.

Стратегия развития российской интернет-компании на рынке оффшорного программирования

Статья посвящается руководителям российских
интернет-компаний и потенциальным инвесторам в российский сегмент оффшорного программирования. Руководители компаний найдут в
статье описание одного из возможных путей на
международный рынок ПО и интернет-услуг. Для
потенциальных инвесторов статья может быть
полезна информацией о Рунете, о проблемах
российских компаний и менталитете их руководителей.

Интернет-СМИ: возможности для продвижения

Интернет-СМИ имеют ряд особенностей, которые открывают разнообразные возможности для их продвижение как в оффлайне, так и в онлайне. Этими особенностями являются оперативность, точность,
достоверность информации, которой владеет интернет-СМИ, профильная аудитория, высокая посещаемость сайта, наличие удобных технических решений
и т. д. В статье рассматриваются основные направления для продвижения интернет-СМИ: взаимодействие с традиционными mass-media (телевидением,
радио, прессой), сотрудничество с организаторами
конференций, семинаров и других мероприятий, а
также с неконкурирующими интернет-ресурсами.
Рассматривается использование интернет-СМИ как
площадки для продвижения других компаний.

Вывод сайта на экраны радаров

Эта статья — о продвижении и повышении видимости сайта в Сети, но мы не хотим говорить здесь о привычных многим баннерах. Во-первых, и без нас есть кому
рассказать о том, как здорово за деньги клиента "открутить" N миллионов баннеров, а во-вторых, мы считаем баннерную рекламу не слишком эффективной по
сравнению с другими методами. Выразимся точнее: в
баннерной рекламе есть определенный смысл, когда
она проводится очень аккуратно, экономно, точечными уколами и с определенной целью, например, имиджевой. Но для этого все остальное по раскрутке и
подготовке сайта должно быть уже сделано.
Вот об этом остальном, а точнее — первоочередном,
мы и хотим поговорить.
Мы покажем, как можно для заданного сайта путем
довольно точного количественного анализа определить объем спроса на предлагаемые продукцию или
услуги, вычислить долю рынка, уже занимаемую сайтом, а затем выработать рекомендации по расширению этой доли — без применения или с применением
баннерной рекламы.

Электронная коммерция и мошенничество в области идентификации личности

В данной статье рассматриваются проблемы
личной и корпоративной идентификации в Великобритании, способы повышения идентификационной защиты, а также методы, применяемые мошенниками при создании фиктивных
идентификационных документов или их подделке. Интернет используется в качестве канала представления розничных и финансовых услуг, и идентификация крайне важна для этого
бизнеса. Кроме того, анализируются возможности и целесообразность мер по борьбе с мошенничеством, направленных на его сокращение и предотвращение повторных атак.

Контент-провайдинг — пора зарабатывать деньги

В настоящее время существует несколько основных
бизнес-моделей контент-проектов в Интернете, которые в большинстве своем не позволяют выживать
и развиваться. Финансовые потоки в Интернете
есть — объем рынка доступа в Сеть превышает
$500-700 млн. в год. Провайдеры доступа всегда
поддерживали контент-провайдеров на этапе становления информационного рынка. Наступает новая эпоха взаимоотношений — совместное зарабатывание денег. Сотрудничество, при котором
интернет-провайдер и контент-провайдер делят
совместно заработанный доход: абонемент, микроплатежи, увеличение время доступа, увеличение
траффика для широкополосных каналов.

Азбука Permission Marketing: лучше быть единственным, чем первым

Уже много месяцев словосочетание Permission Marketing ("маркетинг по обоюдному согласию") является очень модным среди специалистов по интерактивному маркетингу. Но на деле многие из нас, сами
того не зная, давно "говорят прозой". В этой статье
на простейших примерах показано, что такое permission marketing, где, как и почему он работает.