Репутационный анализ фирмы в социальных медиа

В статье обосновывается важность проведения репутационного анализа на конкретном примере мониторинга упоминаний о бренде в социальных медиа, в ходе которого были выявлены основные причины жалоб клиентов и появления негативных отзывов. В качестве иллюстрации приводятся цитаты из высказываний интернет-пользователей.

Как правильно выбрать курьерскую компанию для интернет-магазина

Работа с курьерскими компаниями становится камнем преткновения для многих интернет-магазинов. Для того чтобы ваше сотрудничество было взаимовыгодным, необходимо внимательно подходить к выбору партнера. В данной статье описаны ключевые моменты работы с курьерской компанией. Узнайте, как обезопасить себя от недобросовестных организаций и не потерять деньги и клиентов.

Интернет-молл как инструмент электронной коммерции. Сравнение российской и китайской практики

Статья содержит обзор практики использования интернет-моллов в России и Китае. Показаны преимущества интернет-моллов как для поставщиков товаров и конечных потребителей, так и для операторов интернет-моллов. Атор анализирует причины отсутствия интернет-моллов в нашей стране.

Виртуализация потребления и потребителя

В статье рассматривается актуальный в настоящее время вопрос о виртуализации удовлетворения потребностей, прежде всего социальных. Автор описывает трансформацию поведения современных потребителей, в том числе в виртуальной среде, и выдвигает предположения о возможных тенденциях в этой области.

Технологии адаптации традиционных СМИ к росту влияния социальных медиа в России

Какова формула успешной адаптации российских традиционных СМИ к новым условиям медиаиндустрии? В статье проанализированы роль и место пользовательского контента как ключевого феномена социальных медиа в современных коммуникациях. В рамках кейсов описаны наиболее популярные и инновационные инструменты работы ведущих онлайн-изданий с читателями. Статья будет полезна владельцам традиционных СМИ и информационных интернет-проектов, а также другим практикам сферы цифровых коммуникаций и журналистики.

Проблемы стоимостной оценки интернет-активов

На сегодняшний день при стоимостной оценке интернет-активов основное внимание уделяется анализу дисконтированных денежных потоков. При этом ряд факторов, обуславливающих величину и регулярность этих потоков (и, как следствие, способных формировать премию или дисконт к стоимостной оценке), в расчет не принимается. Эти факторы и рассматриваются в данной статье.

Использование интернет-посредников в продажах: за и против

В статье рассказывается об интернет-посредниках, которые в настоящее время предлагают свои услуги компаниям, работающим в Сети: об их видах, плюсах и минусах работы с ними и принципах поиска эффективных партнеров.

Рекомендации по выбору рекламных сетей

В статье рассказывается о теоретических аспектах понятия «рекламная сеть», «рекламные форматы», представлен обзор некоторых рекламных сетей, а также описан пример анализа рекламной сети на этапе выбора партнера по продвижению продуктов и услуг в сети Интернет.

Онлайн-исследования: не панацея, но безальтернативная перспектива

В статье рассматриваются проблемы, возникающие в связи со все большим распространением интернет-исследований. Авторы предлагают собственное видение качественно новой специфики социального и потребительского поведения в интернет-пространстве, описывают возможности, ограничения и перспективы онлайн-исследований в различных сферах, рассматривают применение интернет-технологий в электронной торговле и в исследовании «Тайный покупатель».

E-mail-маркетинг

В статье рассказывается об одном из способов увеличить продажи без привлечения новых клиентов — так называемом директ-мейле. Указаны причины его эффективности, а также перечислены особенности его применения.