Статья посвящена практике работы с маркетинговой информацией в компаниях, в фокусе внимания - проблема восприятия окружающего конкурентного пространства и возможностей компании в нем. По мнению автора, проблемы в этой сфере очень часто мешают компаниям успешно развиваться и достигать запланированных стратегических целей. Техники "связи" с внешней средой, кажущиеся на первый взгляд вполне естественными и простыми, далеко не всегда работают в компаниях четко и эффективно. Это демонстрирует подавляющее большинство проведенных консалтинговой компанией EMC проектов диагностики состояния маркетинга на предприятиях и анализа успешности реализации маркетинговых стратегий.