Формируй рынок либо будь аутсайдером
противоестественного — на карту поставлена долгосрочная лояльность потребителя. Для достижения поставленной цели мало только учитывать потребности целевых групп. Успеха добьется лишь тот, кто окажет значительное влияние на развитие самого рынка либо сформирует его "с нуля". На каких принципах основана
долгосрочная лояльность и как ею управлять — об этом пойдет речь в данной
статье.