При создании и разработке брендов часто возникает вопрос о степени эмоциональности контента, дизайна и фирменных материалов. Эмоции — важный инструмент в сфере брендинга. Они позволяют привлечь к нему внимание, повысить уровень лояльности потребителей, ценность продукта, раскрыть характер торговой марки. Авторы изучают существующие исследования эмоционального брендинга, выясняют, зачем компаниям использовать эмоции, анализируют российские и зарубежные примеры.