Статья посвящена улучшению результатов организации через повышение договороспособности и развитие переговорных команд и компетенций. Автор рассматривает составляющие системы повышения договороспособности, акцентирует внимание на том, что важно включить в обучение переговорным компетенциям, дает рекомендации, как готовить переговорные команды, говорит о важности развития переговорных навыков сотрудников для взаимовыгодного разрешения разногласий между организациями.