С такими явлениями, как лидерство и командная работа, мы знакомы с детства, и каждый имеет опыт либо участника, либо лидера команды. От того, как построено командное взаимодействие, насколько руководитель понимает групповые эффекты и может управлять ими, во многом зависит результат работы. Существуют команды, в которых каждый участник по максимуму задействует свой потенциал, и те, которые только называются командами, — об этом рассказывает автор.