Преодоление сопротивления при изменениях в бизнесе

Как бы печально это ни звучало, даже самые лучшие начинания могут быть сведены на нет усилиями тех, кто больше всех в них заинтересован. Практика внедрения организационных изменений говорит о том, что стратегические решения, обладающие потенциалом улучшить ситуацию в бизнесе на 100%, при внедрении демонстрируют лишь 10–30% эффективности вследствие действий ближайшего окружения лидера. Почему возникает это сопротивление, как преодолеть его — об этом читайте в данной статье.

Энергия команды вашего бизнеса

Статья посвящена командному менеджменту и тем возможностям, которые он дает современному бизнесу. Автор обращает внимание на то, что команда является не самоцелью, а средством организации работы, создающим командные эффекты. Именно командные эффекты являются целью командной организации деятельности.

Корпоративная культура и обучение персонала: минимум затрат — максимум эффективности

Статья посвящена краткому обзору эффективных технологий корпоративного обучения, актуальных в настоящее время. Автор рассматривает конкретные примеры снижения финансовых затрат на подготовку персонала с помощью привлечения внешних бизнес-тренеров и использования малобюджетных обучающих технологий силами внутренних специалистов, экспертов и наставников.

Роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческих решений

В основе менеджмента лежит процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения. В данной статье рассматриваются факторы (в том числе человеческий фактор), влияющие на принятие и реализацию управленческих решений, раскрывается содержание личностных и профессиональных характеристик руководителя, описывается влияние ситуационных факторов на авторитет и престиж руководителя.

Мотивируем сотрудников call-центра, или как увеличить эффективность телефонных продаж

В статье на конкретном примере показано, каким образом добиться от операторов call-центра, чтобы они осуществляли дополнительные продажи постоянным корпоративным клиентам, в том числе рассказывали об изменениях в ассортименте. Дополнительно рассматривается вопрос об оптимизации поставок в торговые точки.

Кадровый аудит отдела продаж в условиях турбулентности рынка

Нестабильность экономики, сокращение спроса и, как следствие, повышение конкуренции требуют особого внимания к системе продаж. Обеспечить необходимый уровень сбыта в состоянии только сильный отдел продаж, способный решать самые сложные, нестандартные задачи. Статья посвящена роли кадрового аудита отдела продаж в усилении его потенциала. Автор уделяет внимание значению кадрового аудита, его регламенту, вопросам организации и принятия решений.

Профессиональное обучение и содействие занятости лиц пожилого возраста

В статье анализируются проблемы профессионального обучения и трудоустройства лиц пожилого и пенсионного возраста в условиях пенсионной реформы. Автор показывает, что предстоящая реформа ставит перед государством задачи трудоустройства и занятости пожилых людей.

Мотивация сотрудников в проектной сфере

В статье коротко изложены методология и результаты исследования мотивации труда в проектной деятельности. Это исследование позволяет поставить под сомнение некоторые наши представления об этой сфере и, наоборот, доказывает эффективность хорошо известных подходов.

Циклическая концепция трудовой мотивации и пути ее реализации в практике управления персоналом

В статье в качестве направления совершенствования трудовой мотивации персонала рассматривается соответствующая авторская концепция, названная циклической и относящаяся к содержательным теориям мотивации труда. Автор рассматривает основополагающие критерии данной концепции и предлагает мероприятия, направленные на повышение эффективности труда работников предприятий.

Тема технологии управления жизненной энергией сотрудника

Аннотация Эта статья о том, как обеспечить большую отдачу в деятельности любого человека. В статье отдельно рассмотрены виды энергии и источники, с помощью которых ее можно подпитывать. Автор дает практические рекомендации, которые актуальны и значимы как для отдельного человека, так и для всей организации, рассматривает системные мероприятия, которые позволяют влиять на вовлеченность и энергичность сотрудников.