Как мы внедряли новшество в сфере it, а сделали открытие в сфере управления персоналом

В данной статье автор описывает ход проекта по внедрению новой технологии в сфере IT, кратко освещает устройство современного склада, а также делится опытом проведения двух экспериментов (неудачного и удачного), результатом которых стало открытие значимости мотивации персонала. Материал предназначается для HR-специалистов, руководителей организаций и подразделений и для менеджеров проектов.

Управление продажами: основные факторы влияния на персонал

Авторы статьи рассматривают инструменты управления продажами через призму основных факторов влияния на персонал и экспертизы работы с управляющими разного уровня. Формирование профессиональных и личностных компетенций руководителя отдела продаж, совместное планирование, верная постановка задач, создание систем обучения и контроля, а также нематериальная мотивация позволят усилить управление продажами и повысить результативность бизнеса без дополнительных вложений в маркетинг.

Оптимизация затрат на обучение

В статье говорится об обучении сотрудников в различных сферах бизнеса. Автор делится опытом внедрения облачной платформы для обучения, мотивации сотрудников и управления ими, описывает способы оптимизации затрат на нее. Кроме того, на примерах из практики представлен алгоритм внедрения такой платформы.

Эффективность корпоративного обучения

В статье обсуждаются вопросы эффективности корпоративного обучения, проведены различия между его классической и интерактивной формами. Автор делится опытом внедрения интерактивного обучения, перечисляет его преимущества и предостерегает от возможных ошибок при реализации очередного курса.

Жизненный цикл бизнес-процесса «обучение»: как построить его и управлять им

В настоящей статье рассматривается жизненный цикл бизнес-процесса «обучение» через аналогию с жизненным циклом производства продукции (штучного высокотехнологичного товара). Особое внимание в работе уделяется планированию, проведению и обработке результатов маркетингового анализа. Читателям предлагаются конкретные инструменты и описание примеров из практического опыта автора.

Концепция управления персоналом для предприятий — участников транспортно-логистической системы: методический подход

В статье рассмотрены особенности создания транспортно-логистических систем и отмечены проблемы интеграции их участников. Раскрыты сущность и содержание деятельности по управлению логистическим персоналом, предложены концепция управления персоналом предприятий, входящих в транспортно-логистическую систему, ее модель и показатели для оценки эффективности.

Особенности обучения руководителей call-центра

Управление call-центром — это целая наука со своими правилами и метриками. Еще в 1996 г. компании Microsoft, Intel, American Express, Dell, Motorola и Novell разработали отраслевой стандарт COPS, который, по сути, является «правилами дорожного движения» для сотрудников и руководителей call-центров. Данная статья отвечает на вопрос, как применить эти правила для эффективного управления call-центром.

Дизайн-мышление на службе HR-менеджера

Цифровая трансформация затронула абсолютно все сферы жизни человека. Изменив его потребительские привычки, она меняет и его подходы к совместной деятельности, организации труда и внутренних процессов. Дизайн-мышление  — это технология, позволяющая создать прорывные подходы к работе внутри компании.

Традиционное обучение vs e-learning

Дистанционное обучение набирает популярность. Рассматривая методы и преимущества традиционного и электронного обучения (e-learning), автор предлагает создать и использовать смешанную систему.

Признаки лжи в речи кандидата на собеседовании

В статье рассмотрены характерные особенности речи кандидата на собеседовании. Автор рассказывает о феноменах рассогласованности предоставляемой информации, выделяет прикладную ценность анализа языковых правил, которые значимы для HR-специалиста при выявлении лжи. Эта статья — небольшое пособие для всех, кто не хочет становиться жертвой обмана и психологических манипуляций в профессиональной и личной жизни.