В статье приводятся краткий обзор методов обучения на рабочем месте и описание факторов, которые необходимо учитывать при их выборе. В качестве важного условия для организации эффективного и вовлекающего обучения автор выделяет ориентацию на самостоятельность обучающегося. Автор рассматривает три метода обучения: коучинг, метод решения проблем и метод принятия решений.