1. Библиотека
  2. Каталог журналов
  3. Менеджмент качества

В погоне за эффективностью в научных и инновационных организациях

В данной статье рассмотрены вопросы построения эффективной системы управления научно-исследовательских организаций. Актуальность проблемы вызвана низкой эффективностью выполнения федеральных целевых программ, отсутствием видимых результатов работы научно-исследовательских институтов в России.

Страниц: 7
Рейтинг:

Швалев А.Н.

МКач — 2014, №2

Системы менеджмента и техническое регулирование

В статье рассматривается взаимосвязь между системами менеджмента и техническим регулированием. Показано, что системы менеджмента играют важную роль в реализации государственного регулирования вопросов безопасности: при задании требований безопасности, в процедурах оценки соответствия установленным требованиям, при аккредитации и государственном контроле (надзоре). Продемонстрирована роль систем менеджмента в рамках альтернативных мер регулирования.

Страниц: 10
Рейтинг:

Аронов И.З.

МКач — 2014, №2

Интеграция учета затрат на качество и бухгалтерского учета

В настоящей статье автор предлагает модель измерения затрат на качество, которую можно интегрировать с финансовыми отчетами и таким образом создать комплексный инструмент контроля. Данная модель позволяет объединить различные инструменты управленческого контроля в одну систему. Она может использоваться в организациях любого типа и масштаба, т.е. для практического применения эту модель необходимо адаптировать к конкретной ситуации.

Страниц: 15
Рейтинг:

Седевич-Фонс Л.

МКач — 2014, №1

Стандарт для предприятия или предприятие для стандарта?

Нередко разработка и внедрение СМК сводятся к механическому переносу положений стандарта ISO 9001 на деятельность предприятия, попыткам подогнать существующие и вновь разработанные регламенты под его требования. В статье указывается на неправомерность такого подхода, доказывается, что стандарт разработан в том числе в интересах самих предприятий и является мощным инструментом повышения их результативности, разумеется, при условии адаптации его положений к существующим бизнес-процессам.

Страниц: 8
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2014, №1

Исследование качества услуг в сфере фитнеса, красоты и здоровья

Цель данной статьи — установить критерии качества услуг в сфере фитнеса, красоты и здоровья, а также изучить главные вопросы, связанные с практикой управления качеством в организациях, работающих в этой области. Авторы проанализировали 15 шведских компаний, оказывающих услуги в сфере фитнеса, красоты и здоровья, и представили концептуальную основу для управления качеством в рассматриваемой области.

Страниц: 12
Рейтинг:

Лагросен С., Лагросен И.

МКач — 2014, №1

Управление качеством продукции на примере ведущих российских нефтяных и газовых компаний

В статье анализируются теория и практика управления качеством продукции в нефтегазовом комплексе: рассматриваются ключевые стандарты, существующие в этой области, а также некоторые важнейшие аспекты их внедрения на ведущих российских предприятиях.

Страниц: 4
Рейтинг:

Шевелева А.В.

МКач — 2014, №1

Гарантии бесперебойной работы инженерных систем дата-центров в договорах с клиентами

IT-специалисты знают, что хороший дата-центр должен годами работать без единой аварии. Однако при попытках описать эту важнейшую характеристику в договорных документах дело зачастую сводится к цифрам средней готовности, которые не отражают реальных ожиданий клиента и способности оператора ДЦ к качественному оказанию услуг. В статье сделана попытка совместить на одной координатной плоскости снижение рисков для клиентов и уровень бесперебойности как результат инвестиций в инженерные системы и менеджмент ДЦ.

Страниц: 6
Рейтинг:

Золотарев М.Ю.

МКач — 2014, №1

BSC — управление с помощью качественных показателей

Статья посвящена повышению управляемости неосязаемых и неизмеряемых показателей эффективности. Простой алгоритм позволит сделать экспресс-оценку востребованности новой услуги, продукта или текущих улучшений бизнес-процессов.

Страниц: 4
Рейтинг:

Халилов А.А.

МКач — 2014, №1

Комплексные оценки качества и конкурентоспособности товаров на внешнем и внутреннем рынках

В статье предложены компромиссные критерии определения комплексного показателя качества изделия, которые представлены в виде различных сверток единичных качественных показателей, определяющих соответствие свойств товара требованиям потребителей, экологии, ресурсосбережения, надежности эксплуатации и сервисного обслуживания.

Страниц: 14
Рейтинг:

Зак Ю.А.

МКач — 2014, №1

2024

№1

2023

№2 №1

2022

№4 №3 №2 №1

2021

№2 №1

2020

№4 №3 №2 №1

2019

№4 №3 №2 №1

2018

№4 №3 №2 №1

2017

№4 №3 №2 №1

2016

№4 №3 №2 №1

2015

№4 №3 №2 №1

2014

№4 №3 №2 №1

2013

№4 №3 №2 №1

2012

№4 №3 №2 №1

2011

№4 №3 №2 №1

2010

№4 №3 №2 №1

2009

№4 №3 №2 №1

2008

№4 №3 №2 №1