1. ГОСТ ИСО 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — http://old.Подробнее .
2. ГОСТ Р ИСО 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования. — Подробнее .
3. ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007. Менеджмент организации. Требования к системам менеджмента качества организаций, поставляющих продукцию и предоставляющих услуги в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности. — Подробнее .
4. Лукойл. Отчет о деятельности 2012. — Подробнее .
5. Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е. Управление качеством продукции: Учебник. — М.: Дашков и Ко, 2013. — 336 с.
6. ОАО «Газпром». Годовой отчет 2012. — Подробнее .
7. ОАО «НК «Роснефть». Годовой отчет 2012. — Подробнее .
8. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — Подробнее .