Стандартизация текущей работы руководителя организации

В статье представлены авторские наработки по организации работы руководителя, проведен обзор используемых инструментов, выделена специфика деятельности менеджеров, которая влияет на результаты и обуславливает необходимость четкой регламентации. Основой послужили процессный и функциональный подходы, система сбалансированных показателей. Рекомендации были апробированы в трудовой деятельности руководителей ПАО «Сбербанк», Технического университета УГМК, Уральского института управления — филиала РАНХиГС.

Сертификация транспортных услуг

В статье обсуждаются вопросы сертификации транспортных услуг. Автор рассказывает о нюансах выдачи сертификата соответствия и этапах прохождения аудита после сертификации.

Качество управления возвратными потоками с точки зрения участников электронной коммерции: различия в восприятии

В статье исследованы особенности оценивания менеджмента качества участниками интернет-ретейла и выявлены различия в их восприятии качества управления возвратными потоками. Авторами рассмотрены некоторые конфликтные ситуации и даны рекомендации по согласованию взаимодействия их участников.

Обзор третьего издания японского стандарта по управлению проектами P2M PMAJ

В статье рассмотрены основные подходы к управлению проектами, проанализированы изменения в третьем издании японского стандарта P2M, раскрыты особенности данного стандарта через рассмотрение трех ключевых моделей: концепции профилирования миссии, программы по созданию бизнеса и организационной зрелости компаний. Авторы доказывают необходимость детального изучения P2M как возможного ориентира ведения деятельности организации, создания и/или развития корпоративной культуры и ценностей.

Роль контроля качества в стандартах

В статье представлены результаты исследования качества стандартов с точки зрения соблюдения в них требований терминологии, изложенных в документах по стандартизации. Авторы указывают на отсутствие должного контроля за соблюдением требований терминологии, предлагают родовой понятийный аппарат для термина «качество» и выдвигают предложения по обеспечению качества стандартов.

Соответствие систем менеджмента в топливно-энергетическом комплексе стандартам: анализ заинтересованности руководства в оценке

В статье рассматривается заинтересованность высшего руководства предприятий в выполнении независимой оценки соответствия систем менеджмента стандартам на примере топливно-энергетического комплекса. Анализируется влияние «комфортных» аудиторов, недостаточной квалификации специалистов консалтинговых компаний, предлагается формировать необходимые метрики в ходе независимой оценки, выполняемой в соответствии с известными международными стандартами.

Оценка методики расчета суммы экологического сбора в системе расширенной ответственности производителя (РОП)

В статье представлен анализ действующей в РФ методики расчета ставок экологического сбора, отмечены факторы неэффективности российской системы РОП и рассмотрены ее основные проблемы. Авторы предлагают способы усовершенствования методики экологического сбора и дают рекомендации по повышению ее эффективности.

CAF 2020: курс на цифровизацию, гибкость, устойчивость и многообразие

Новая версия европейской модели менеджмента качества и организационной самооценки для организаций публичного сектора Common Assessment Framework приходит на смену версии 2013 г. В статье рассматриваются изменения, которые ждут пользователей модели.

Прослеживаемость в производстве и логистике

В статье рассматривается понятие «прослеживаемость» в его современном использовании, а также связанные с ним стандарты ИСО, регламенты Таможенного союза и стандарты ХАССП.

Опыт сертификации проекта дата-центра по Tier III

В статье описан опыт сертификации проекта крупного дата-центра по стандарту Tier Standard: Topology, которая направлена на валидацию решений для предполагаемого использования на основе передовой мировой практики в данной отрасли. Автор рассказывает, как обеспечивается пригодность технических решений для бесперебойной работы IT-оборудования на протяжении многих лет.

Стандартизация и сертификация

(текущий раздел)