Системное развитие бизнеса (часть 1)

Предлагаем вашему вниманию отрывок из книги "Как навести порядок в своем бизнесе", которая выходит в 2010 г. Автор делится своими знаниями, ознакомившись с которыми каждый найдет что-то для себя: опытный бизнесмен сможет упорядочить то, что он интуитивно делал многие годы — выстроить систему как в своем сознании, так и в бизнесе; начинающий — избежать многих очень болезненных ошибок, сэкономив время.

Система диагностики системы менеджмента качества университета на тактическом уровне

На основе анализа возможности реализации требований стандартов ИСО серии 9000 в процессах диагностики системы менеджмента качества университета на тактическом (факультетском) уровне выявлены возможные составляющие процессной модели такой системы. В статье описаны два подхода к построению диагностического профиля системы менеджмента качества университета на тактическом уровне.

Современные методологические подходы к измерению качества в сфере услуг

В статье автор предлагает обсудить современные методы скандинавских и американских специалистов изучения и измерения качества услуг. На основе исследования и сравнения результатов применения их на практике предложены управленческие рекомендации.

Применение международных стандартов и надлежащих практик — один из факторов инновационного развития фармацевтического сектора российской экономики

Данная статья посвящена анализу отдельных положений Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. и Стратегии развития фармацевтической промышленности Российской Федерации на период до 2020 г., касающихся необходимости применения в практике российских фармацевтических компаний международных стандартов качества и надлежащих практик. Автор рассматривает вопрос интеграции требований международного стандарта ISO 9001:2008 и надлежащих практик GxP.

Как реорганизовать процедуру совещания (о пользе теории)

Известно, что рабочее время руководителей по большей части уходит на различные совещания. Их проведение, как и любая другая работа, требует профессионального подхода: формирования специальных алгоритмов и снижения доли импровизации. Добиться положительного результата можно посредством применения теории решения изобретательских задач.

Вопросы безопасности производства: проклятье или системный сбой?

Опять произошел взрыв, теперь на шахте "Распадская", на одной из самых благополучных шахт Кузбасса. Вновь приняты жесткие меры с "разбором полетов" под руководством премьер-министра, но без системных решений, а с помощью традиционных инструментов. Может быть, пора увидеть систему, создающую проблемы?