1. Библиотека
  2. Каталог журналов
  3. Менеджмент качества: 2008, №1

Использование методологии workshop как инструмента повышения качества управления проектом внедрения системы CRM

Цель данной статьи — представление практического опыта проведения методологии workshop при разработке и внедрении информационной системы CRM, реализующей идеологию клиент-ориентированных информационных технологий, с целью снижения рисков. Резюмируется полезность использования методологии workshop для повышения эффективности управления проектом CRM-системы с точки зрения соответствия критерию качества — времени выполнения проекта.

Страниц: 5
Рейтинг:

Солодовников А.Н., Марданов А.З.

МКач — 2008, №1

Качество: возможности применения в государственном и муниципальном управлении

В статье рассматривается использование инструментов менеджмента качества в управлении муниципальными финансами. Работа носит постановочный характер и призывает к дискуссии на эту актуальную тему.

Страниц: 4
Рейтинг:

Кулаченко Г.М.

МКач — 2008, №1

Новые технологии, инновации и успех бизнеса

В статье рассматриваются проблемы становления и развития в России бизнеса на основе внедрения высоких технологий, анализируются ключевые факторы успеха инновационного процесса и оцениваются возможности обеспечения создания этих факторов в отечественных условиях. Сделан вывод о недостаточности усилий по стимулированию НИОКР и необходимости организационного развития российского бизнеса как важнейшего условия перехода к инновационной экономике.

Страниц: 12
Рейтинг:

Черных Е.А.

МКач — 2008, №1

Экономика качества, или как здравый смысл, человечность и стремление к совершенству преображают компанию

В статье о моделях управленческого цикла продемонстрирована тесная взаимосвязь изменений, происходящих в идеологии менеджмента, организации информационных систем типа систем управленческого учета, различных инструментов управления.

Страниц: 13
Рейтинг:

Щепетова С.Е.

МКач — 2008, №1

Стандартизация систем менеджмента: прошлое, настоящее, будущее

В статье приведена краткая история появления и развития стандартов ISO серии 9000 на системы менеджмента качества. Рассмотрены основные преимущества и предназначение действующей версии этих стандартов и предоставлены сведения об их ближайшем будущем. Показаны роль и значение этих стандартов для построения эффективной системы менеджмента как сильнейшего средства обеспечения жизнеспособности и дополнительного шанса устойчивого развития организации.

Страниц: 13
Рейтинг:

Полховская Т.М.

МКач — 2008, №1

Кому и зачем нужно системное и статистическое мышление?

В данной статье изложены основные идеи современного подхода к созданию конкурентоспособного бизнеса. Описана методология, существенным образом опирающаяся на статистическое мышление, под которым понимается умение диагностировать процессы с точки зрения их стабильности, принимать решение о том, нужно ли вмешиваться в процесс, и кто должен это делать. Приведено большое количество примеров, иллюстрирующих применимость данного подхода к любым организациям.

Страниц: 15
Рейтинг:

Шпер В.Л.

МКач — 2008, №1

Пути развития менеджмента

В статье обсуждаются пути развития современного менеджмента и его связи с концепцией качества. Условия создания радости на работе рассматриваются как главная задача менеджмента, а создание знаний — как главная задача бизнеса. Обсуждаются условия, при которых меняется парадигма менеджмента. Доверие и лидерство выступают в роли инструментов менеджмента.

Страниц: 11
Рейтинг:

Адлер Ю.П.

МКач — 2008, №1

2023

№2 №1

2022

№4 №3 №2 №1

2021

№2 №1

2020

№4 №3 №2 №1

2019

№4 №3 №2 №1

2018

№4 №3 №2 №1

2017

№4 №3 №2 №1

2016

№4 №3 №2 №1

2015

№4 №3 №2 №1

2014

№4 №3 №2 №1

2013

№4 №3 №2 №1

2012

№4 №3 №2 №1

2011

№4 №3 №2 №1

2010

№4 №3 №2 №1

2009

№4 №3 №2 №1

2008

№4 №3 №2 №1