Экономика качества, или как здравый смысл, человечность и стремление к совершенству преображают компанию

Щепетова Светлана Евгеньевна

Экономика, обращенная лицом к человеку;

X,Y или системный эффект (от наемных работников к вовлеченным сотрудника);

Перемены;

Мотивация Нематериальная мотивация

Менеджмент качества Системы управления качеством

Ключевые слова: системный подход, менеджмент качества, экономика качества, управленческий цикл, методология ABC-ABB-ABM (Activity based costing, budgeting and management), управление затратами

Аннотация

В статье о моделях управленческого цикла продемонстрирована тесная взаимосвязь изменений, происходящих в идеологии менеджмента, организации информационных систем типа систем управленческого учета, различных инструментов управления.

Журнал: «Менеджмент качества» — №1, 2008 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 13

Кол-во знаков: около 36,345

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Бюджетные системы — инструмент управления качеством//Финансовые и бухгалтерские консультации. — 2001. — № 6. — С. 77-91.

2. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Нужна ли нам система экономики качества? Неужели да? //Стандарты и качество. — 2001. — №12. — С. 68-70.

3. Адлер Ю., Щепетова С. От затрат на качество — к управлению затратами. // Методы менеджмента качества. — 2002. — №4. — С. 12-17.

4. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Система экономики качества. — М.: Стандарты и качество, 2005.

5. Вумек Д.-П., Джонс Д.-Т. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Пер. с англ.; Под ред. Ю.П. Адлера. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

6. Греттон Л. Демократическое предприятие. — СПб.: Издательство Стокгольмской школы экономики, 2005.

7. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. — М.: Аудит, 1997.

8. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.

9. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент/Пер. с англ.; Под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 1999. — 896 с.

10. Курс для выс ше го управ лен чес ко го пер со на ла. — М.: Эко но ми ка, 1971. — 807с.

11. Монден Я. «Тойота»: методы эффективного управления. / Сокр. перевод с англ.; Под редакцией А.Р. Бенедиктова, В.В. Мотылева. — М.: Экономика, 1989. — 288 с.

12. Нив Г.-Р. Пространство доктора Деминга / Пер. с англ.; Под ред. Адлера Ю.П. и Рубаника Ю.Т. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

13. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации /Пер. с англ. — М.: Олимп-Бизнес, 1999. — 408 с.

14. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. М.: Финансы и статистика, 1997.

15. Щепетова С.Е. Менеджмент и экономика качества: от естественного к формальному, от формального к естественному. — М.:УРСС,

2004.

16. Adler Yu., Shchepetova S. Cost of quality, cost of poor quality or cost management? // The Millennium International Conference of the Israel Society for Quality. — Proceedings. — Jerusalem. — November 28-30. — Vol. 1. — P. 223-228.

17. The Six Sigma. Memory Jogger II (Карманный справочник по инструментам и методам для команд совершенствования шести сигм) / Пер. с англ. — Киев: Украинская ассоциация качества, 2003.

Щепетова Светлана Евгеньевна
кандидат экономических наук

Доцент Финансовой академии при Правительстве РФ, действительный член Академии проблем качества.

Москва

Электронная библиотека