Стандартизация систем менеджмента: прошлое, настоящее, будущее
Полховская Т.М.

Появление и развитие международной стандартизации систем менеджмента;
Особенности и предназначение стандартов ISO серии 9000 выпуска 2000 г.;
Ближайшее будущее стандартов ISO серии 9000;

Ключевые слова: стандартизация, продукция, жизненный цикл продукции, качество продукции, процесс, процедура, организация, принципы менеджмента, стандарты ISO серии 9000, внедрение стандартов, качество системы менеджмента организации

Аннотация

В статье приведена краткая история появления и развития стандартов ISO серии 9000 на системы менеджмента качества. Рассмотрены основные преимущества и предназначение действующей версии этих стандартов и предоставлены сведения об их ближайшем будущем. Показаны роль и значение этих стандартов для построения эффективной системы менеджмента как сильнейшего средства обеспечения жизнеспособности и дополнительного шанса устойчивого развития организации.

Журнал: «Менеджмент качества» — №1, 2008 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 13
Кол-во знаков: около 38,738

1. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (текст аутентичен ISO 9000:2000 (R)).

2. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования (текст аутентичен ISO 9001:2000 (R)).

3. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности (Текст аутентичен ISO 9004:2000 (R)).

4. Адлер Ю., Назарова И., Полховская Т. и др. Система менеджмента качества организации: почему она не дает отдачи? // Стандарты и качество. — 2004. — № 5.

5. Нив Г. Пространство доктора Деминга. Принципы построения устойчивого бизнеса. / Пер. с англ. Ю. Рубаника, Ю. Адлера и В. Шпер. Под общ. ред. Ю.П. Адлера и Ю.Т. Рубаника. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

6. Полховская Т., Адлер Ю. Совет руководителям: не зная броду, не суйся в воду // Стандарты и качество. — 2001. — №10.

7. Роль документации при создании эффективной системы менеджмента организации / Т. Полховская, Н. Ващенко, И. Назарова и др. // Стандарты и качество. — 2004. — №6. 8 Чайка И.И. Новое в стандартах ISO серии 9000 и некоторые кризисные моменты в стандартизации систем менеджмента качества // Стандарты и качество. — 2007. — №11.

Полховская Татьяна Михайловна

Полховская Татьяна Михайловна
к. ф.-м. н.

Аудитор качества TÜV NORD, член Международной гильдии профессионалов качества.

Москва

Действительный член Академии проблем качества, эксперт по сертификации систем качества системы сертификации СовАсК, директор учебно-научного управления менеджмента качества и сертификации, менеджер по качеству, профессор Московского института стали и сплавов.