Возможности применения метода опроса при исследовании потребностей читателей муниципальных библиотек

Работа основана на результатах опроса читателей муниципальных библиотек г. Иркутска. В статье рассматриваются возможность и необходимость использования метода опроса на заключительном этапе маркетингового исследования рынка услуг муниципальных библиотек. Определены основные потребности читателей библиотек, изучен текущий и потенциальный спрос на библиотечные услуги, составлен портрет потребителя библиотечных услуг. В заключение предложены мероприятия по удержанию и привлечению пользователей, а также принципы формирования новой концепции позиционирования муниципальных библиотек на рынке информационных услуг.

Страниц: 12
Рейтинг:

Баева О.Н., Хлебович Д.И.

МУ — 2006, №1

Оценка спроса на потребительские товары и услуги в различных типовых зонах мегаполиса

Статья посвящена результатам маркетингового исследования спроса населения на потребительские товары и услуги, сформировавшегося в различных зонах мегаполиса. Исследование выполнено на примере конкретных типовых промышленных и непромышленных районов Москвы. На основании результатов наблюдения и опроса сделаны выводы относительно структуры спроса в каждой из выделенных типовых зон.

Страниц: 6
Рейтинг:

Колгушкина А.В., Христофорова И.В.

МУ — 2006, №1

К вопросу о методологии маркетингового управления в сфере услуг

В статье рассматривается модель маркетинга услуг - модель позиционируемой услуги, приводится систематизация маркетингового инструментария, представлен методологический подход к определению маркетинговых технологий управления.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пасечникова Л.В.

МУ — 2006, №1

Программа лояльности как основа формирования долгосрочных отношений с клиентом

Формирование долгосрочных отношений с клиентами является одной из приоритетных задач для предприятий, работающих в сфере услуг. Для достижения этой цели компании разрабатывают и используют различные программы лояльности. В данной статье на примере холдинга "Ростик Ресторантс" рассказывается об одной из таких программ - "Почетный гость".

Страниц: 6
Рейтинг:

Власова С.М.

МУ — 2006, №1

Особенности маркетинга в сфере фотоуслуг

В данной статье автор описывает состояние российского фоторынка, в частности сектора розничных фотоуслуг, на текущий момент времени. Также он рассказывает о простых и малозатратных средствах маркетинга, приемлемых для "среднего" фотомагазина.

Страниц: 9
Рейтинг:

Колесников Д.П.

МУ — 2006, №1

Прогнозирование финансовых результатов деятельности авиакомпании на рынке пассажирских авиаперевозок

Статья поднимает вопрос о применении математического аппарата для анализа процессов коммерческого управления отдельными элементами маркетинговой деятельности авиакомпании, а также помощи в принятии управленческих решений и является продолжение предыдущей публикации автора [3].

Страниц: 8
Рейтинг:

Комаристый Е.Н.

МУ — 2006, №1

Потребительское кредитование: методы борьбы за рынок

В настоящий момент потребительское кредитование является одним из самых доходных видов банковских услуг. Скачкообразный рост этого рынка сопровождается усилением конкуренции. Борьба за клиентуру требует от банков не только формирования выгодных предложений, но и поиска таких маркетинговых решений, которые позволили бы успешно продвигать эти предложения на рынке.

Страниц: 8
Рейтинг:

Столярова А.В.

МУ — 2006, №1

Новое конкурентное преимущество – общечеловеческие ценности

Сегодня практически любая компания стремится достичь совершенства: совершенства в ассортименте, в качестве, в цене и т. д. Однако каждое из таких направлений, к сожалению, оказывается исчерпаемым. Это касается ассортимента, уровня допустимых цен и многого другого. Даже уровень качества - и тот исчерпаем. Однако существует одно направление, которое можно было бы отнести к разряду неисчерпаемых и вечных. Это общечеловеческие ценности - представления о добре и отношениях между людьми как социальными единицами общества.

Страниц: 10
Рейтинг:

Юдина Н.В.

МУ — 2005, №4

Использование бренда корпоративной туристической компании в привлечении VIP-клиентов

Данная статья раскрывает некоторые аспекты нового для российской практики явления — маркетинга корпоративного VIР-туризма, особенности которого обусловлены спецификой прелагаемого VIP-клиентам продукта и его продвижения. В частности, речь идет о целесообразности использования бренда туристической компанией для привлечения VIР-клиентов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Добровская М.Б.

МУ — 2005, №4

Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении дестинаций

Развитие туризма в России - важнейшая социально-экономическая проблема. Ее решение позволит не только улучшить благосостояние наиболее посещаемых туристами регионов, обеспечит удовлетворение рекреационных потребностей населения, но и создаст положительный имидж страны на международной арене. В данной статье рассматриваются способы повышения спроса на туристические услуги конкретных мест назначения за счет развития маркетинговых коммуникаций, анализируются возможности повышения привлекательности Камчатского региона.

Страниц: 13
Рейтинг:

Себекина Т.А., Христофорова И.В.

МУ — 2005, №4

Электронная библиотека

Возможности применения метода опроса при исследовании потребностей читателей муниципальных библиотек

Оценка спроса на потребительские товары и услуги в различных типовых зонах мегаполиса

К вопросу о методологии маркетингового управления в сфере услуг

Программа лояльности как основа формирования долгосрочных отношений с клиентом

Особенности маркетинга в сфере фотоуслуг

Прогнозирование финансовых результатов деятельности авиакомпании на рынке пассажирских авиаперевозок

Потребительское кредитование: методы борьбы за рынок

Новое конкурентное преимущество – общечеловеческие ценности

Использование бренда корпоративной туристической компании в привлечении VIP-клиентов

Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении дестинаций

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005