Управление удовлетворенностью потребителей: пример сервисной компании

Маркетинг и маркетинговые исследования
2020, №4

Идея распределенного лидерства: условия, ограничения и возможности реализации

Управление корпоративной культурой
2013, №4

Клиентоориентированность: теория и практика изучения

Клиентинг и управление клиентским портфелем
2012, №3

Программы повышения квалификации преподавателей: формальное мероприятие или полезный опыт?

Мотивация и оплата труда
2012, №1

Персонифицированный образовательный продукт: предпосылки создания, опыт выведения и оценка потребителей

Маркетинг и маркетинговые исследования
2011, №3

Внутренний маркетинг как новый подход к изучению элементов корпоративной культуры в высшем образовании

Управление корпоративной культурой
2011, №2

Субкультура новой профессиональной группы: понимание и некоторые практики для анализа

Управление корпоративной культурой
2010, №3

Использование концепции маркетинга взаимоотношений при оказании услуг по предотвращению и ликвидации кризисных экологических ситуаций

Маркетинг услуг
2009, №4

Формирование чувства принадлежности к рабочей команде посредством проведения тренинга (на примере проблемно-ориентированного семинара для работников научной библиотеки)

Мотивация и оплата труда
2008, №3

Привлекательная компания и работа глазами выпускников экономического ВУЗа

Мотивация и оплата труда
2006, №4

Возможности применения метода опроса при исследовании потребностей читателей муниципальных библиотек

Маркетинг услуг
2006, №1

Исследование потенциального спроса как элемент разработки стратегии продвижения услуг муниципальных библиотек

Маркетинг услуг
2005, №4

Экспертный опрос и наблюдение как методы разведочного исследования рынка услуг муниципальных библиотек

Маркетинг услуг
2005, №3