Статья будет полезна как управленческому персоналу среднего звена (супервайзеры, начальники отделов продаж), так и менеджерам более высокого уровня, вплоть до владельцев бизнеса. Речь пойдет о процессе обучения на рабочем месте и отработке на практике теоретических знаний. В статье представлен опыт иностранных компаний с учетом реалий отечественного бизнеса. Схемы, изложенные в статье, прошли проверку на практике и успешно используются.