Мотивация в стиле...

Статья посвящена изучению диагностических инструментов, позволяющих выявить мотивационный профиль продавца и отдельно взятых сбытовых коллективов. В ней раскрываются значимые недостатки типологической модели Майерс-Бриггс (опросник MBTI), рассматривается оптимальный алгоритм применения типологической модели профессора Герчикова ("люмпен", "патриот", "профессионал", "коммерсант", "хозяин"), а также приводятся примеры практического применения диагностического теста Motype на сотрудниках отделов продаж ряда организаций.

Страниц: 11
Рейтинг:

Захаров Д.П.

ЛП — 2008, №3

"Семейные" отношения с клиентом, или FM5-потребности про долгосрочном сотрудничестве

Рассматривая вопрос углубления и упрочения взаимоотношений с клиентами, автор предлагает оригинальный подход, основанный на удовлетворении выявленных в процессе консультирования семейных (и не только) пар пяти женских и пяти мужских потребностей. Если взаимодействовать с клиентом с учетом его пола и удовлетворять в деловом аспекте соответствующие потребности клиента, то можно добиться более преданного ("семейного") отношения с его стороны. Все десять потребностей рассматриваются автором на наглядных практических примерах.

Страниц: 6
Рейтинг:

Молоканов М.В.

ЛП — 2008, №3

Это простое и сложное слово "нет"

Настоящая статья посвящена ситуации, когда в процессе реализации товара клиенты или менеджеры по продажам отказывают своим контрагентам. Автор также советует, как следует реагировать на отказ.

Страниц: 7
Рейтинг:

Рязанская М.Л.

ЛП — 2008, №3

Типичные ошибки при организации бизнес-процесса продажи услуг

В настоящей статье на примере организации туристического бизнеса рассмотрены типичные ошибки менеджеров по продаже услуг, а также сложности работы, связанной со спецификой туристической отрасли.
Основная мысль статьи: бизнес-процессы продажи услуг качественно отличаются от бизнес-процессов продаж материальных (осязаемых) товаров.

Страниц: 7
Рейтинг:

Гамаюнов Б.П., Сычев А.Г.

ЛП — 2008, №3

Эволюция понимания процесса продаж: пять уровней технологичности

Прежде чем пройти тренинг по продажам, определите — насколько передовые и качественные технологии продаж вам предлагаются. Данная статья может помочь ответить на этот вопрос.

Страниц: 7
Рейтинг:

Власов С.В.

ЛП — 2008, №3

Построение системы внутренней лояльности: стандартизация работы полевого персонала в торговых сетях

Статья посвящена формированию целостной системы управления нематериальными потенциалами компании. Основу статьи составляет схема внедрения стандартов в работу полевого персонала компании. Особое внимание уделяется принципам и техникам HR-обеспечения эффективной работы.

Страниц: 8
Рейтинг:

Чернышева А.П.

ЛП — 2008, №3

Комплексная система мотивации персонала

Повышенное внимание к персоналу и осознание важности его роли в деятельности компании является ведущей тенденцией в современном бизнесе. Поэтому необходим комплексный подход к созданию системы мотивации персонала.
В данной статье автор рассматривает элементы, составляющие сквозную комплексную систему мотивации, а также "внутреннюю" и «внешнюю» цепочки ценностей. Проблема изучается с учетом интересов собственников, акционеров, высшего управленческого персонала, менеджеров среднего и низшего звена и других сотрудников фирмы.

Страниц: 8
Рейтинг:

Захаренко Г.П.

ЛП — 2008, №3

Как подобрать менеджера по продажам?

Коммерческим директорам и руководителям отделов продаж часто приходится участвовать в подборе сотрудников, т.к. в сбытовых подразделениях наблюдается постоянная текучка персонала. Одним из важных моментов при подборе торгового персонала является предшествующее поиску определение требований к кандидатам с учетом текущего этапа развития отдела продаж. В статье проанализированы подходы к решению данной задачи, источники поиска и методы оценки кандидатов.

Страниц: 15
Рейтинг:

Горбачев М.Н., Ткаченко Д.В.

ЛП — 2008, №3

Электронная библиотека

Мотивация в стиле...

"Семейные" отношения с клиентом, или FM5-потребности про долгосрочном сотрудничестве

Это простое и сложное слово "нет"

Типичные ошибки при организации бизнес-процесса продажи услуг

Эволюция понимания процесса продаж: пять уровней технологичности

Построение системы внутренней лояльности: стандартизация работы полевого персонала в торговых сетях

Комплексная система мотивации персонала

Как подобрать менеджера по продажам?

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008