Развитие компании: шаг за шагом

Чтобы выжить в современных условиях, организации необходимо постоянно развиваться. Сопротивление переменам может привести к значительному отставанию от конкурентов и, как следствие, к потере бизнеса. В статье обосновывается необходимость применения систем менеджмента качества на предприятии, а затем на примере конкретной организации поэтапно описывается процесс их
внедрения и особенности функционирования.

Страниц: 21
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2012, №1

Новые возможности повышения качества решений при управлении запасами

Для задач выбора наилучшего решения при управлении запасами представлен новый формат процедур оптимизации по многим критериям. Новый подход позволит менеджеру повысить качество принимаемых решений за счет устранения феноменов неадекватного выбора для традиционных методов оптимизации.

Страниц: 11
Рейтинг:

Бродецкий Г.Л.

МКач — 2011, №4

Применение методов менеджмента качества для совершенствования управления процессом выпечки хлебобулочных изделий

В статье представлена модель мониторинга и измерения процесса выпечки хлебобулочных изделий, подробно описана процедура анализа данных, приведен пример использования статистических методов для обработки информации на предприятии, разъяснено применение диаграмм Исикавы и Парето для разработки корректирующих и предупреждающих действий.

Страниц: 10
Рейтинг:

Игнатьева Е.Ю., Шихова Ю.В.

МКач — 2011, №4

О концепции городской целевой программы развития сферы гостеприимства в Москве на 2013–2015 гг. "Москва гостеприимная"

Статья посвящена вопросам развития индустрии гостеприимства Москвы на основе целевой комплексной программы. Автор показывает, что модернизация сферы гостеприимства, туризма и делового туризма позволит привлечь существенные объемы финансовых ресурсов в городской бюджет, активизировать малый и средний бизнес, что благоприятно скажется на качестве жизни горожан и экономике Москвы в целом; определяет ключевые моменты концепции программы, ее основные задачи и потенциальные результаты.

Страниц: 4
Рейтинг:

Преображенская А.В.

МКач — 2011, №4

Результативный энергоаудит

В статье рассказывается о том, что такое энергоаудит, кому он необходим, как использовать его наилучшим образом.

Страниц: 12
Рейтинг:

Кузнецова Е.А.

МКач — 2011, №4

Непрерывное обучение с использованием информации о неудовлетворенности клиентов при разработке нового продукта

В статье представлены результаты качественного исследования 16 организаций из машиностроительной отрасли, занимающихся разработкой новых продуктов, и их систем обратной связи с клиентами. Цель материала — предоставить менеджерам и другим лицам, принимающим решения, структуру, показывающую, как передача информации о неудовлетворенности клиентов способствует процессу принятия решений при разработке нового продукта.

Страниц: 20
Рейтинг:

Фундин А., Элг М.

МКач — 2011, №4

Финансовый результат как производная бизнеса

Оценка деятельности предприятия — это отправная точка для его развития, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон организации. Менеджмент качества является важнейшей составляющей при оценке менеджмента организации, поскольку управление качеством — часть единого комплекса государственного управления экономикой. Основа любой системы измерений — набор показателей, которые используются для анализа деятельности организации и функционирования ее внутренних процессов.

Страниц: 12
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2011, №4

Управление процессами компании на основе протоколов соглашения об уровне обслуживания

Авторы статьи исследуют вопросы управления внутренними процессами деятельности компаний, взвешивают преимущества властной вертикали и горизонтального управления, рассматривают использование стандарта ISO 20000 в качестве методической базы для управления процессами, приводят примеры протоколов соглашений об уровне обслуживания для ряда подразделений компаний.

Страниц: 14
Рейтинг:

Круглов М.Г., Черняев А.В., Черняева С.В.

МКач — 2011, №4

Вопросы разработки эксплуатационной документации в виде интерактивных электронных документов

Стандарты Единой системы конструкторской документации (ЕСКД), адаптированные к условиям электронного документооборота, рекомендуют создавать эксплуатационные документы в виде интерактивных электронных документов (ИЭД).
В настоящей статье проводится критический анализ требований стандартов ЕСКД к подготовке ИЭД и излагаются соображения о принципиальных подходах к разработке интерактивных электронных технических руководств (ИЭТР).

Страниц: 5
Рейтинг:

Жулинский С.Ф., Сорокин М.А.

МКач — 2011, №3

Применение процессного подхода при управлении конфигурацией продукции

В статье рассматриваются вопросы применения процессного подхода при идентификации, обеспечении прослеживаемости и управлении конфигурацией продукции. Авторы вводят понятия конфигурации заказа, атрибутов заказа, описывают процессы прохождения заказов и управления им на примере предприятия машиностроительной отрасли.

Страниц: 15
Рейтинг:

Игнатьева Е.Ю., Новикова Д.С.

МКач — 2011, №3

Электронная библиотека

Развитие компании: шаг за шагом

Новые возможности повышения качества решений при управлении запасами

Применение методов менеджмента качества для совершенствования управления процессом выпечки хлебобулочных изделий

О концепции городской целевой программы развития сферы гостеприимства в Москве на 2013–2015 гг. "Москва гостеприимная"

Результативный энергоаудит

Непрерывное обучение с использованием информации о неудовлетворенности клиентов при разработке нового продукта

Финансовый результат как производная бизнеса

Управление процессами компании на основе протоколов соглашения об уровне обслуживания

Вопросы разработки эксплуатационной документации в виде интерактивных электронных документов

Применение процессного подхода при управлении конфигурацией продукции

2024

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008