Финансовый результат как производная бизнеса
Тишков Ю.С.

Аннотация

Оценка деятельности предприятия — это отправная точка для его развития, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон организации. Менеджмент качества является важнейшей составляющей при оценке менеджмента организации, поскольку управление качеством — часть единого комплекса государственного управления экономикой. Основа любой системы измерений — набор показателей, которые используются для анализа деятельности организации и функционирования ее внутренних процессов.

Содержание

Рисунок. Модель СМК;

Таблица 1. Показатели реализации политики в области качества;

Таблица 2. Критерии и показатели оценки функционирования СМК;

ПРИЛОЖЕНИЕ.

Отчет о функционировании процесса СМК;

Ключевые слова: анализ хозяйственной деятельности, результативность, эффективность, бизнес-процесс, система менеджмента качества, финансовый результат
Журнал: «Менеджмент качества» — №4, 2011 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 12.
Кол-во знаков: около 18,267.

1. Отчет о научно-исследовательской и опытно-конструкторской работе на тему «Разработка методики оценки, системы показателей и инструментов контроля эффективности деятельности торговых представительств Российской Федерации в иностранных государствах» по государственному контракту №11.9.14 от 10 ноября 2006 г . - Подробнее .

2. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 августа 2007 г. №1082 «Об утверждении Государственной программы «Качество» на 2007–2010 годы ». - Подробнее .

3. Пригожин А.И. Современная социология организаций . - М., 1995.

4. Тишков Ю.С. Анализ системы менеджмента качества со стороны высшего руководства // Планово-экономический отдел . - 2008 . - №3 . - С. 26–33.

5. Тишков Ю.С. Методология определения целей и приоритетных направлений их реализации // Планово-экономический отдел . - 2008 . - №12 . - С. 118–121.

6. Тишков Ю.С. Практические вопросы разработки системы менеджмента качества организации // Планово-экономический отдел . - 2010 . - №11 . - С. 111–116; №12 . - С. 116–129.

7. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе . - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1997 . - 332 с.

Тишков Юрий Станиславович

Тишков Юрий Станиславович

Заместитель генерального директора по развитию СООО «ФЕЛИКС»,ведущий аудитор органа по сертификации систем и персонала «Зарегистрированное общество технического надзора TUV Thuringen e.V.».

г. Минск, Беларусь

Другие статьи автора 12