Взгляд на цели развития тысячелетия через призму процессного подхода

Развитие цивилизации немыслимо без движения вперед, социальной ответственности и инвестирования в будущие поколения. Перед человечеством стоит ряд целей, определяющих основные тренды в различных сферах деятельности. В статье обоснована целесообразность применения процессного подхода и стандартов для повышения эффективности достижения желаемых результатов деятельности при достижении целей развития тысячелетия и реализации программ школьного питания.

Страниц: 13
Рейтинг:

Рождественская Л.Н.

МКач — 2013, №3

Колонка редактора

Страниц: 2
Рейтинг:

Круглов М.Г.

МКач — 2013, №3

Непрерывное совершенствование: влияние У. Эдвардса Деминга на экономику XXI в.

В статье рассматривается влияние идей У.Э. Деминга на различные сферы экономики в XXI в. Авторы доказывают, что это влияние до сих пор очень сильно: многие аспекты бизнеса под воздействием его работ значительно изменились и продолжают меняться.

Страниц: 12
Рейтинг:

Кнаус С., Карсон П., Карсон К., Хеди Р.

МКач — 2013, №2

Жизнь У.Э. Деминга, рассказанная им самим

Вниманию читателей предлагается перевод вводной части выступления У.Э. Деминга на слушаниях комитетов сената США в конце 1970-х гг., в которой он вкратце рассказывает о себе. Статья снабжена подробными комментариями и обширной библиографией.

Страниц: 7
Рейтинг:

Розенталь Р.М.

МКач — 2013, №2

Дисконтная карта как инструмент повышения эффективности системы качественного управления организацией (на примере компании — игрока рынка недвижимости)

Целью данной статьи является изложение методологии и опыта разработки и внедрения программы формирования клиента, лояльного к организации, посредством дисконтной карты как инструмента повышения эффективности качественного управления организации. Методология иллюстрируется с помощью анализа деятельности компании, работающей в разных сегментах рынка недвижимости.

Страниц: 9
Рейтинг:

Солодовников А.Н.

МКач — 2013, №2

Всеобщее управление качеством и восприятие качества: системная динамика

В статье исследуется качество продуктов в восприятии клиентов. В связи с этим затронуты вопросы информационной симметрии и асимметрии, а также описываются методы увеличения воспринимаемого качества и особенности их применения.

Страниц: 18
Рейтинг:

Уонхейд Л., Дабаде Б.

МКач — 2013, №2

Стандарты ISO/IEC, ITIL и COBIT в контексте требований к информационной безопасности

В статье рассматриваются стандарты, регламентирующие информационную безопасность при создании, внедрении и совершенствовании систем менеджмента. Предложено общее сравнение их эффективности при обосновании выбора области сертификации, при создании систем менеджмента информационной безопасности и систем управления IT-услугами, а также при решении прикладных практических задач, в частности, оценке уровня защищенности информационных систем или выборе системы критериев оценки информационной безопасности.

Страниц: 13
Рейтинг:

Лившиц И.И.

МКач — 2013, №2

Управление конкурентоспособностью: комплексный подход

В статье проанализированы основные методы управления качеством и обоснована необходимость комплексного подхода к управлению затратами на качество. С этой целью разработаны новые классификационные признаки методов управления и алгоритм практического применения одного из них (стандарт-кост). Предложенные мероприятия позволят эффективно планировать и оценивать деятельность системы менеджмента качества, а также финансово-экономические результаты деятельности предприятия, т.е. управлять конкурентоспособностью.

Страниц: 9
Рейтинг:

Малова И.В.

МКач — 2013, №2

Вовлеченность менеджеров по качеству в деятельность организации и эффективность управления качеством

В статье исследуется зависимость качества продукции от вовлеченности менеджера по качеству в деятельность организации, связанную и не связанную с его прямыми обязанностями. Качество измеряется как по объективным (количество в партии продуктов, не требующих доработки), так и по субъективным (оценка менеджеров по качеству) критериям.

Страниц: 15
Рейтинг:

Чен И., Паеш К., Полредж Э.

МКач — 2013, №1

Управление качеством в системе высшего образования Финляндии

В статье описываются особенности управления качеством высшего образования Финляндии. Анализируется деятельность двух основных национальных органов контроля качества образования: Академии Финляндии и Финского аттестационного совета по высшему образованию (FINHEEC).

Страниц: 8
Рейтинг:

Семченко А.А., Булгаков С.А.

МКач — 2013, №1

Электронная библиотека

Взгляд на цели развития тысячелетия через призму процессного подхода

Колонка редактора

Непрерывное совершенствование: влияние У. Эдвардса Деминга на экономику XXI в.

Жизнь У.Э. Деминга, рассказанная им самим

Дисконтная карта как инструмент повышения эффективности системы качественного управления организацией (на примере компании — игрока рынка недвижимости)

Всеобщее управление качеством и восприятие качества: системная динамика

Стандарты ISO/IEC, ITIL и COBIT в контексте требований к информационной безопасности

Управление конкурентоспособностью: комплексный подход

Вовлеченность менеджеров по качеству в деятельность организации и эффективность управления качеством

Управление качеством в системе высшего образования Финляндии

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008