Практика применения CRM в малых и средних компаниях: подводные камни внедрения технологии, о которых умалчивают или не догадываются программисты

Автор рассматривает основные практические проблемы внедрения CRM-систем в малых и средних торгово-производственных компаниях. На основе описанных примеров он дает конкретные рекомендации по разрешению возможных проблем использования CRM и говорит о том, как повысить эффективность торговых подразделений организации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Кульбака Н.Э.

ПМ — 2008, №3

Опыт разработки стратегической концепции завода металлоконструкций

Любой завод по производству металлоконструкций (ЗМК) представляет собой крупную компанию с многомиллионными оборотами, где работает более 400–500 человек. Создание ЗМК требует серьезных инвестиций, залог успешности которых — правильное целеполагание и эффективная стратегия. В данной статье рассмотрен алгоритм создания стратегической концепции ЗМК, дана оценка рыночной ситуации в соответствующем сегменте, а также в деталях описаны возможные варианты инвестиционной программы, плана производства и продаж.

Страниц: 18
Рейтинг:

Чернов И.В.

ПМ — 2008, №3

Практика осуществления внутреннего и внешнего PR в компании

В статье описываются принципы внешнего и внутреннего PR на опыте компании "Тайле" — дистрибьютора сетевого и телекоммуникационного оборудования, имеющего более 20 региональных точек присутствия (филиалы и представительства). Головной офис, выполняющий функцию стратегического центра "Тайле", реализует маркетинговую деятельность на территории подчиненных регионов. Рассматриваемые PR-инструменты могут быть актуальны для компаний b-2-b-рынка.

Страниц: 8
Рейтинг:

Белоусова М.В.

ПМ — 2008, №3

Использование PR для позиционирования на b-2-b-рынке

Практика подтвердила, что на b-2-b-рынке наиболее эффективно использовать именно PR-коммуникации: сектор b-2-b имеет ограничения применения прямой рекламы, которые нивелируются в процессе реализации PR-кампаний. А для того чтобы благодаря PR-коммуникациям удалось сформировать позитивные имидж и репутацию фирмы, PR-стратегию необходимо создавать с учетом особенностей рынка, целевых аудиторий, ситуационных факторов и др.

Страниц: 6
Рейтинг:

Орлова Е.А.

ПМ — 2008, №3

Разработка стратегии позиционирования на b-2-b-рынках

Автор описывает пошаговый алгоритм разработки стратегии позиционирования на b-2-b-рынках. Статья предназначена для маркетологов-практиков и является обобщением многолетнего опыта по разработке стратегий позиционирования для крупных российских и западных компаний ("Байкалвестком", "АйТи", DHL, ISOVER, ESAB, Pliva и др.). В качестве примера рассмотрена разработка стратегии позиционирования для ОАО "Московская Сотовая Связь" (МСС), поскольку сроки соглашения о конфиденциальности для данного кейса истекли.

Страниц: 7
Рейтинг:

Дидыченко Ю.В.

ПМ — 2008, №3

Особенности конкуренции на промышленных рынках: методика анализа конкурентов

Каждый рынок уникален: везде своя специфика конкуренции. Анализ промышленного рынка во многом отличается от анализа потребительского: в первом случае предметом исследования являются не отдельные лица, а целые предприятия, формирующие отрасль. В данной статье автор попытался обобщить полученный опыт в области анализа конкуренции на промышленных рынках и раскрыть не только особенности проведения данного анализа, но и суть проблем, с которыми при этом может столкнуться аналитическая служба компании.

Страниц: 8
Рейтинг:

Горева М.А.

ПМ — 2008, №3

Эффективное взаимодействие маркетингового подразделения с отделом продаж

Статья посвящена проблеме взаимодействия двух подразделений — отдела маркетинга и отдела продаж. Рассмотрены наиболее часто встречающиеся противоречия, возникающие в ходе совместной деятельности названных структурных единиц компании, предложены способы решения трудностей. Особое внимание уделено сущности маркетинга рынка b-2-b, характеру выполняемых им функций и его роли в достижении целей, намеченных предприятием.

Страниц: 8
Рейтинг:

Баранова Т.Ю.

ПМ — 2008, №3

Постановка системы обучения сотрудников на предприятиях промышленности и энергетического комплекса РФ в 2007–2008 гг. Результаты маркетингового исследования

Статья посвящена современному положению дел в области повышения квалификации сотрудников на предприятиях промышленности и ТЭК РФ, а также перспективному планированию в системе повышения профессионализма кадров данных отраслей. Исходным материалом для статьи послужило маркетинговое исследование «Анализ потребности в обучении на предприятиях промышленности и ТЭК РФ», проведенное ФГУ «Объединение «Росинформресурс» Министерства промышленности и энергетики РФ в марте 2008 г. в 20 регионах РФ.

Страниц: 8
Рейтинг:

Шухат В.В.

ПМ — 2008, №2

Прогнозирование продаж при взаимодействии b-2-b на примере рынка автомобильных деталей

Цель статьи — улучшение точности прогнозирования доходов на рынке b-2-b. Рассматривается методика моделирования динамичного рынка на уровне продукции. Продажи прогнозируются на основе одного уравнения спроса (внешнее совокупное поступление) и с применением всей модели (внутреннее поступление). Подобное улучшение расширяет возможности планирования для менеджера по маркетингу в секторе b-2-b и помогает привести уровень продаж к достижению или превышению целевых показателей.

Страниц: 15
Рейтинг:

Лакман К.

ПМ — 2008, №2

Маркетинговое исследование как средство b-2-b-коммуникации

Подавляющее большинство отчетов о маркетинговых исследованиях не воспринимается как средство b-2-b-коммуникации ни составителями, ни потенциальными заказчиками. В своей статье я расскажу о том, как сделать удобный отчет, который привлечет клиентов и увеличит продажи услуг исследователей, создавших отчет.

Страниц: 10
Рейтинг:

Копченков В.С.

ПМ — 2008, №2

Электронная библиотека

Практика применения CRM в малых и средних компаниях: подводные камни внедрения технологии, о которых умалчивают или не догадываются программисты

Опыт разработки стратегической концепции завода металлоконструкций

Практика осуществления внутреннего и внешнего PR в компании

Использование PR для позиционирования на b-2-b-рынке

Разработка стратегии позиционирования на b-2-b-рынках

Особенности конкуренции на промышленных рынках: методика анализа конкурентов

Эффективное взаимодействие маркетингового подразделения с отделом продаж

Постановка системы обучения сотрудников на предприятиях промышленности и энергетического комплекса РФ в 2007–2008 гг. Результаты маркетингового исследования

Прогнозирование продаж при взаимодействии b-2-b на примере рынка автомобильных деталей

Маркетинговое исследование как средство b-2-b-коммуникации

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008