Статья раскрывает принцип построения корпоративных компетенций как стандартов организации. Приводятся примеры различных подходов к определению компетенций и их назначению. Приведена технология разработки кластера компетенций для улучшения качества внутриорганизационных процессов. Кроме того, обосновывается авторская позиция, в которой утверждается прямое влияние бизнеса компании на формирование внутренней корпоративной культуры.