Возраст как фактор эффективности деятельности менеджеров в системе страхования

Автор выявляет специфику влияния возраста на эффективность деятельности менеджеров в системе страхования. На основе данных, добытых эмпирическим путем, разработаны критерии профессионального отбора и оценки соискателей, а также значимые факторы аттестации персонала с учетом индивидуальных особенностей личности.

Роль корпоративной культуры в деятельности банков

Корпоративная культура превратилась в ключевой инструмент управления персоналом в эпоху экономики знаний, когда человеческие ресурсы стали рассматриваться как основной ресурс организации. Чтобы компании сферы услуг могли достичь успеха, необходимы не только высокая производительность сотрудников и высокое качество услуг, но и лояльность потребителей. В данной статье речь пойдет о том, как этого добиться.

Презентация себя и своей организации при работе с клиентами

Достаточно часто бизнес осуществляется между незнакомыми людьми, которым в короткие сроки, отпущенные на сделки, приходится мысленно оценивать партнеров и создавать их психологические портреты. Это определяет продолжительность презентации. В статье даются рекомендации по проведению презентаций, обсуждаются 16 основных принципов взаимоотношений с клиентами, а также
оценки и самооценки деятельности риелтора, особенности продвижения торговых марок в ряды клиентов.

"Умное" командообразование

"Умное" командообразование — способ не только получить неформальный совместный опыт, но и интегрировать его в общую для компании систему координат. Благодаря осознанию положительных и отрицательных эффектов мероприятия, анализу ролей в команде можно достичь сплочения рабочего коллектива.

Что можно и чего нельзя: правила ведения документации

Очень часто в компаниях кодексы корпоративной этики существуют обособленно от другой документации. Персонал оценивают формально, выставляют завышенные оценки, замалчивают проступки и нарушения. В результате фирма просто не может уволить плохого сотрудника. Автор рассказывает о том, как избежать подобных проблем.

Личные ценности каждого: не разделять, но уважать

Авторы рассказывают о возможностях повышения личной и бизнес-эффективности. Статья может быть интересна HR-специалисту, руководителю и всем, кто заинтересован в своем развитии, построении карьеры.

PR внутри компании и проблемы управления корпоративной культурой

Корпоративная культура может играть решающую роль в мобилизации всех ресурсов организации для достижения целей, однако иногда тормозит развитие компании. Особую актуальность сегодня приобрел вопрос воздействия на процессы формирования, поддержания или изменения корпоративной культуры.
Новая философия должна стать неотъемлемой частью внутренней жизни организации, основой психологического контракта работников с фирмой.