Природная клиентоориентированность компании на протяжении жизненного цикла

Понятие клиентоориентированности организации рассматривается в статье как
базовая природная функция, заложенная в саму суть бизнеса. Автор предлагает
взглянуть на изменение клиентских отношений в зависимости от стадии жизненного цикла организации, раскрывает причинно-следственную связь процессов, происходящих в компаниях. Для исследования этой взаимосвязи используется методология доктора И. Адизеса.

Страниц: 9
Рейтинг:

Гриценко М.С.

КУКП — 2012, №3

Клиентоориентированность: теория и практика изучения

Статья посвящена рассмотрению клиентоориентированности как результата
эволюции теории маркетинга. Автор анализирует подходы к пониманию термина
«клиентоориентированность», приводит результаты исследований клиентоориентированности, описывает показатели ее оценки.

Страниц: 15
Рейтинг:

Хлебович Д.И.

КУКП — 2012, №3

Цель B-2-B-маркетинга: получение отката или создание ценности

Мы продолжаем рубрику «Вопрос — ответ», в которой публикуем комментарии экспертов-практиков по самым значимым для вас, уважаемые читатели, темам. Вы можете не только присылать вопросы на адрес редакции журнала, но и выступать в качестве экспертов. Сегодня в центре внимания следующий вопрос: «Правда ли, что откаты и связи — основные инструменты промышленного маркетинга и ключевые факторы успеха в этой области?»

Страниц: 3
Рейтинг:

Кеворков В.В.

ПМ — 2012, №3

Реакция сотрудников отдела закупок на скрытую рекламу B-2-B-продуктов

Цель данной статьи — обзор исследований продакт-плейсмента в потребительском маркетинге, определение применимости данной практики к b-2-b-сектору и оценка реакции сотрудников отделов закупок на помещение продуктов b-2-b -рынка в сценах фильмов с точки зрения запоминания бренда, отношения к нему и намерения совершить покупку.

Страниц: 12
Рейтинг:

Лорд К., Гупта П.

ПМ — 2012, №3

Сравнительный анализ и оценка привлекательности сегментов потребителей на промышленном рынке

В настоящей статье описана методология исследования потребителей на промышленном рынке на примере рынка трубопроводной арматуры. Методология использовалась в рамках стратегического анализа рынка для нового бизнеса, однако с небольшими доработками может применяться и для действующих предприятий.

Страниц: 10
Рейтинг:

Горячева И.Ю.

ПМ — 2012, №3

Коммуникации в промышленном маркетинге. Как B-2-B маркетологи используют социальные сети

В статье представлен системный взгляд на управление маркетинговыми кампаниями в социальных сетях. Организациям b-2-b-сектора свойственны некоторые особенности маркетинга, которые влияют на коммуникации в социальных сетях. В статье приведены системные алгоритмы, которые помогут упорядочить ежедневную работу b-2-b-компаний в данной сфере. Также автор сравнивает маркетинговые коммуникации в сетевых сообществах и традиционные маркетинговые коммуникации.

Страниц: 17
Рейтинг:

Митясова Е.А.

ПМ — 2012, №3

Как ускорить развитие контент-маркетинга в B-2-B

Британское агентство Velocity Partner в 2010 г. назвало контент-маркетинг главным оружием маркетологов XXI в. Однако в отечественном (украинском) бизнесе многие маркетинг-менеджеры сферы b-2-b пока не используют все возможности этого направления. В данной статье мы покажем, что такое контент-маркетинг, почему он важен для b-2-b и как ускорить развитие этого направления в Украине.

Страниц: 9
Рейтинг:

Юрчак А.В.

ПМ — 2012, №3

Социальные сети: тенденции развития и перспективы для продвижения продуктов

Современные маркетологи не могут игнорировать новый канал коммуникации — социальные сети. С чего необходимо начать, как правильно выстроить коммуникацию, какие сети выбрать? На эти и другие часто задаваемые вопросы можно найти ответы в данном материале.

Страниц: 8
Рейтинг:

Золотова В.В.

МУ — 2012, №3

Дорогие продажи

Статья посвящена принципам дорогих продаж и особенностям взаимодействия с
VIP-клиентами. Автор подробно останавливается на сегментации клиентов, компетенциях продавцов, работающих с премиум-сегментом, значении коммуникабельности и гибкости поведения при общении с VIP-аудиторией, особенностям сервиса в luxury-продажах.

Страниц: 6
Рейтинг:

Новикова Г.А.

МУ — 2012, №3

Минимальная комплектация отдела маркетинга

В данной статье описывается структура отдела маркетинга в минимальной ком-
плектации, варианты совмещения основных должностных обязанностей сотруд-
ников такого маркетингового подразделения, ключевые плюсы и минусы работы
как для собственника, так и для наемного сотрудника. Также автор затрагивает
основные проблемы, которые обычно встают перед минимально укомплектован-
ной командой маркетинга, и возможные пути их решения.

Страниц: 6
Рейтинг:

Доброштан О.В.

МУ — 2012, №3

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Природная клиентоориентированность компании на протяжении жизненного цикла

Клиентоориентированность: теория и практика изучения

Цель B-2-B-маркетинга: получение отката или создание ценности

Реакция сотрудников отдела закупок на скрытую рекламу B-2-B-продуктов

Сравнительный анализ и оценка привлекательности сегментов потребителей на промышленном рынке

Коммуникации в промышленном маркетинге. Как B-2-B маркетологи используют социальные сети

Как ускорить развитие контент-маркетинга в B-2-B

Социальные сети: тенденции развития и перспективы для продвижения продуктов

Дорогие продажи

Минимальная комплектация отдела маркетинга

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом