Аудиореклама в социальных сетях

В статье представлен анализ особенностей аудиорекламы в социальных сетях в России. Автор анализирует портрет потребителей аудиорекламы, правила и  ограничения ее размещения, а также дает рекомендации по интеграции аудио рекламы в социальных сетях, чтобы нивелировать возможную негативную реакцию аудитории.

Драйверы потребительского поведения

Продажи — одновременно простая и сложная сфера. С одной стороны, нужно предложить качественный и востребованный продукт, с другой — убедить покупателя, что именно ваш бренд достоин доверия и превосходит конкурентов. Как это сделать? Какие механизмы помогают клиенту определиться с выбором, а какие отталкивают? Почему покупатели могут отказаться от покупки даже при самых выгодных условиях? Автор отвечает на эти вопросы, описывает драйверы и барьеры продаж.

Контекстуальная модель: свежий взгляд на процесс принятия решений покупателями

Как клиент принимает решение о покупке? Этот вопрос является актуальным для многих компаний. Зная механизмы принятия решений потребителем, маркетологи, менеджеры по продажам, продуктологи, основатели стартапов могут выстраивать продуманную работу с клиентами и повышать продажи. В статье рассматриваются контекстуальная модель принятия решений, три ее ключевых составляющих и две стратегии, которыми руководствуются потребители, находясь в разных контекстах.

Трансформация потребительского восприятия ювелирных изделий в категориях доступной и новой роскоши

В статье приводятся сравнительный анализ мотивации и поведения разных групп потребителей роскоши — ультрабогатых потребителей (UHNWI), представителей поколений Y (миллениалы) и Z (центениалы) из группы HENRY, авторская интерпретация трансформации атрибутов традиционной роскоши для секторов доступной и новой роскоши для компаний ювелирного рынка, предлагаются пути переформатирования моделей бизнеса, маркетинговых стратегий и инструментов.

Анализ потенциальных клиентов

Автор рассказывает о методах анализа потенциальных клиентов и способах их применения в современных рыночных условиях. Статья позволит избежать распространенных ошибок, упорядочить анализ потенциальных клиентов и повысить эффективность вложений в маркетинговый анализ целевой аудитории.

Центры принятия решения и работа с ними

Уровень терпимости клиентов к грубым ошибкам и непрофессионализму со стороны сотрудников поставщика постоянно снижается. Учитывая эту тенденцию, автор рассматривает основные принципы работы с центрами принятия решения в компании клиента. В статье описаны критерии выделения и особенности различных центров, а также основные ошибки, которые допускают продавцы при работе с ними.

Исследование потребительского опыта в целях восстановления спроса на пассажирские авиаперевозки

Авторы обосновывают необходимость глубоко изучить восприятие потребительской ценности пассажирских авиационных перевозок в период подготовки авиакомпаний к восстановлению спроса. В статье приведены примеры применения современных методов бенчмаркинговых исследований, в том числе международное исследование удовлетворенности авиапассажиров Airsat, сформулированы предложения о развитии методологии для изучения потребительской ценности пассажирских авиаперевозок.

Бренд-фактор: количественная метрика роли бренда в схеме потребительского выбора

В статье рассмотрены изменения в модели потребительского выбора в эпоху цифровизации, выдвинута концепция бренд-фактора как метрики роли бренда в потребительском выборе, предложен алгоритм расчета бренд-фактора для определения схемы выбора конкретных целевых групп. Данная метрика может иметь широкое практическое применение для оптимизации структуры маркетингового бюджета.

Новый подход к мотивационным программам с учетом эмоциональной составляющей в маркетинге, нейронных сетей и развития гибридных коммуникаций

Глобальная экономическая трансформация приводит к перепрограммированию коммуникационного окружения. Распространение информации через развлекательные форматы позволяет дольше удерживать внимание аудитории и доносить до нее информацию в простой и доступной форме. Именно поэтому так важно понять механизм создания и закрепления позитивной эмоции как универсального маркетингового инструмента и сочетать его с информационной составляющей в мотивационных программах.

Customer Journey Map: модное веяние или полезный инструмент?

В статье речь идет об инструменте Customer Journey Map, который визуально описывает опыт клиента на пути к покупке того или иного продукта или услуги от этапа осознания потребности в продукте до последнего взаимодействия с компанией. Автор рассматривает клиента как центральный элемент в деятельности любой компании, важность понимания его желаний, потребностей и внутренних побуждений на каждом этапе пути.