Бренд-фактор: количественная метрика роли бренда в схеме потребительского выбора
Маркетинг и маркетинговые исследования2021, №1
Примеры исследований удовлетворенности потребителей
Маркетинг и маркетинговые исследования2003, №5
ABIR - комплексный подход к имиджевым исследованиям
Маркетинг и маркетинговые исследования2002, №5