Методы решения конфликтов как элемент бренда компании

Бренд компании определяет, как ей действовать в конфликтных ситуациях. На основе типологии конфликтов и теории архетипов брендов К. Юнга авторы описывают взаимосвязь между инструментами решения конфликтов и типом бренда. Эту взаимосвязь компаниям необходимо учитывать, чтобы снизить риски принятия неправильного решения в условиях конфликта, — читайте об этом в статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Сумарокова Е.В., Сокол А.И.

БМ — 2022, №4

Метод Голливуда: секрет успешных брендов на службе малого бизнеса

В статье раскрываются секреты использования архетипического бренд-кода в мировой киноиндустрии и сфере маркетинга. Простота и доступность метода Голливуда, основанного на анализе образов, открывает российскому бизнесу перспективы создания успешных брендов с опорой на лучшую мировую практику. Автор приводит примеры применения базовых архетипов для разработки позиционирования новых товаров и услуг в малом бизнесе.

Страниц: 12
Рейтинг:

Иващенко А.И.

БМ — 2022, №4

Драйверы потребительского поведения

Продажи — одновременно простая и сложная сфера. С одной стороны, нужно предложить качественный и востребованный продукт, с другой — убедить покупателя, что именно ваш бренд достоин доверия и превосходит конкурентов. Как это сделать? Какие механизмы помогают клиенту определиться с выбором, а какие отталкивают? Почему покупатели могут отказаться от покупки даже при самых выгодных условиях? Автор отвечает на эти вопросы, описывает драйверы и барьеры продаж.

Страниц: 7
Рейтинг:

Асташева А.Е.

БМ — 2022, №4

Контекстуальная модель: свежий взгляд на процесс принятия решений покупателями

Как клиент принимает решение о покупке? Этот вопрос является актуальным для многих компаний. Зная механизмы принятия решений потребителем, маркетологи, менеджеры по продажам, продуктологи, основатели стартапов могут выстраивать продуманную работу с клиентами и повышать продажи. В статье рассматриваются контекстуальная модель принятия решений, три ее ключевых составляющих и две стратегии, которыми руководствуются потребители, находясь в разных контекстах.

Страниц: 10
Рейтинг:

Шеркунов В.Е.

УП — 2022, №4

Лояльность экспонентов российской отраслевой выставки в контексте их бизнес-целей и клиентского опыта

Стабильный успех и многолетняя устойчивая работа индустриальных выставок определяются регулярным участием ведущих предприятий отрасли в качестве экспонентов. Цель исследования — на примере одной из крупнейших российских отраслевых выставок показать, как добиться повторяющегося долговременного участия ключевых экспонентов. По результатам исследования сформулированы рекомендации устроителям российских отраслевых выставок по удержанию и обеспечению долгосрочной лояльности экспонентов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Симонов К.В.

МиМИ — 2022, №4

Трансформация потребительского восприятия ювелирных изделий в категориях доступной и новой роскоши

В статье приводятся сравнительный анализ мотивации и поведения разных групп потребителей роскоши — ультрабогатых потребителей (UHNWI), представителей поколений Y (миллениалы) и Z (центениалы) из группы HENRY, авторская интерпретация трансформации атрибутов традиционной роскоши для секторов доступной и новой роскоши для компаний ювелирного рынка, предлагаются пути переформатирования моделей бизнеса, маркетинговых стратегий и инструментов.

Страниц: 16
Рейтинг:

Шоломова А.В.

МиМИ — 2022, №4

Как создать продукт, который полюбят ваши клиенты? Customer Development для бизнеса

Большинство предпринимателей настолько верят в успех и уникальность своего продукта, что забывают изучить потребности аудитории, а в результате продукт оказывается не востребован. Избежать этой ошибки поможет инструмент CustDev, которому посвящена данная статья. Именно с него должна начинаться разработка каждого продукта или бизнеса, ориентированного на потребителя.

Страниц: 9
Рейтинг:

Балыбина Е.С.

ИМ — 2022, №3

Анализ потенциальных клиентов

Автор рассказывает о методах анализа потенциальных клиентов и способах их применения в современных рыночных условиях. Статья позволит избежать распространенных ошибок, упорядочить анализ потенциальных клиентов и повысить эффективность вложений в маркетинговый анализ целевой аудитории.

Страниц: 8
Рейтинг:

Тесов К.С.

УП — 2022, №3

Большой ребрендинг: восприятие брендов представителями различных поколений

Восприятие брендов характеризует человека как представителя того или иного поколения. В статье рассказывается о том, как люди разных возрастных категорий воспринимают трансформацию знакомых брендов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Викулова Л.О.

БМ — 2022, №3

Особенности анализа клиентского опыта в российских компаниях eating-out-рынка

В статье представлены результаты комплексного исследования потребителей сферы HoReCa в России. Разработаны авторская методика изучения клиентского опыта и классификация сегментов рынка HoReCa, проведена сегментация рынка и определены привлекательные целевые группы покупателей, адаптированы к текущим условиям внешней среды компаний инструменты дизайн-мышления, а также составлены рекомендации по оптимизации работы предприятий разного формата на рынке HoReCa с целью повышения их эффективности.

Страниц: 16
Рейтинг:

Щепетова И.В.

МиМИ — 2022, №3

Маркетинг

Потребительское поведение

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Методы решения конфликтов как элемент бренда компании

Метод Голливуда: секрет успешных брендов на службе малого бизнеса

Драйверы потребительского поведения

Контекстуальная модель: свежий взгляд на процесс принятия решений покупателями

Лояльность экспонентов российской отраслевой выставки в контексте их бизнес-целей и клиентского опыта

Трансформация потребительского восприятия ювелирных изделий в категориях доступной и новой роскоши

Как создать продукт, который полюбят ваши клиенты? Customer Development для бизнеса

Анализ потенциальных клиентов

Большой ребрендинг: восприятие брендов представителями различных поколений

Особенности анализа клиентского опыта в российских компаниях eating-out-рынка

Исследование лояльности

Исследование удовлетворенности

Модели поведения

Мышление потребителя