Электронные каналы продаж (EDS) как способ продвижения гостиничных услуг

В статье рассматривается процесс бронирования номеров в отелях через электронные каналы продаж, представлена схема этапов бронирования, объяснены принципы работы системы Channel Manager. Авторы описывают особенности основных систем онлайн-бронирования и приводят правила заполнения в них профилей отелей.

Страниц: 11
Рейтинг:

Печерица Е.В., Чернов Д.С.

МУ — 2016, №1

Управление продажами дорогих услуг: алгоритм подготовки для эффективного проведения переговоров

В статье изложены принципы и представлен пошаговый алгоритм подготовки презентации предложения в случае, когда речь идет о заключении крупной сделки. Автор делает особый акцент на специфике продажи дорогих профессиональных услуг, рассматривает конкретную методику, приводит примеры из практики. При этом он особо подчеркивает важность предварительной разведки ситуации в компании клиента.

Страниц: 11
Рейтинг:

Игушкин П.В.

МУ — 2016, №1

Малобюджетная реклама на асфальте: моделирование коммуникативного воздействия

Работа посвящена измерению коммуникативной эффективности рекламы, размещенной на асфальте, и ее сравнению с эффективностью отдельно стоящих конструкций. Полевые исследования проводились в сентябре 2015 г. в Ярославле. Обнаружено, что вероятность контакта с рекламой, нанесенной на асфальт, может быть описана логистической кривой; кроме того, исследование показало, что такая реклама с точки зрения количества контактов имеет примерно ту же эффективность при гораздо меньшей стоимости.

Страниц: 11
Рейтинг:

Сальников А.М.

МУ — 2016, №1

Психология восприятия рекламы на рынке танцевальных услуг

В данной статье представлены некоторые наиболее значимые закономерности, выявленные специалистами в области психологии восприятия рекламы, а также их экспериментальная проверка путем проведения исследования на рынке танцевальных услуг Москвы.

Страниц: 6
Рейтинг:

Глазырина М.И.

МУ — 2016, №1

Позиционирование бренда как основа формирования и поддержания лояльности клиентов на рынке услуг сотовой связи

В статье представлены ключевые факторы процесса формирования и укрепления клиентской лояльности на рынке услуг сотовой связи, в качестве примера рассматривается обновление стратегии позиционирования бренда крупнейшим российским мобильным оператором «МегаФон» в контексте поддержания и сохранения лояльности потребителей услуг сотовой связи.

Страниц: 9
Рейтинг:

Малкова Е.М., Коршунова Е.А.

МУ — 2016, №1

Разработка сущности (миссии) бренда туристической компании: зачем это нужно и как это делается

В статье раскрываются вопросы разработки сущности (миссии) бренда, приводятся различные определения понятий «бренд» и «сущность». Автор подробно разъясняет, для чего необходима сущность бренда, рассказывает об особенностях ее создания в сфере услуг, а также приводит пример разработки сущности бренда для туристической компании.

Страниц: 6
Рейтинг:

Дудова И.Л.

МУ — 2016, №1

Разработка коммуникационной стратегии для продвижения услуг на основе анализа критических инцидентов

В статье рассматривается возможность применять технику анализа критических инцидентов для разработки коммуникационной стратегии продвижения услуг. Для эмпирического анализа автором было отобрано 276 инцидентов, связанных с восприятием качества услуги. Исследование показало, что большинство из них являются негативными и имеют отношение к таким элементам маркетинг-микса, как люди, процессы и физическое окружение. Эти инциденты оценивались на основе предложенной автором методики.

Страниц: 9
Рейтинг:

Новаторов Э.В.

МУ — 2016, №1

Стратегия концентрации на нише — основа малого предприятия сферы услуг b-2-b-рынка

В представленной статье рассмотрены существующие идеи в области стратегического маркетинга и предложены разработанные на их основе практические рекомендации, которыми могут воспользоваться руководители небольших предприятий, оказывающих профессиональные услуги на рынках b-2-b с высокой конкуренцией.

Страниц: 6
Рейтинг:

Гродницкий И.Д.

МУ — 2016, №1

Электронная библиотека

Электронные каналы продаж (EDS) как способ продвижения гостиничных услуг

Управление продажами дорогих услуг: алгоритм подготовки для эффективного проведения переговоров

Малобюджетная реклама на асфальте: моделирование коммуникативного воздействия

Психология восприятия рекламы на рынке танцевальных услуг

Позиционирование бренда как основа формирования и поддержания лояльности клиентов на рынке услуг сотовой связи

Разработка сущности (миссии) бренда туристической компании: зачем это нужно и как это делается

Разработка коммуникационной стратегии для продвижения услуг на основе анализа критических инцидентов

Стратегия концентрации на нише — основа малого предприятия сферы услуг b-2-b-рынка

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005