Маркетинговые критерии оптимального функционирования торгового филиала фармацевтической компании

Выбор в качестве "наглядного пособия" именно филиала обусловлен его особым положением в структуре дистрибьюторской фармацевтической компании. По сути это сбытовое подразделение, выведенное за пределы метрополии, что позволяет гораздо эффективнее управлять бизнесом с учетом территориальных особенностей и тем самым, за счет переноса основного объема продаж в регионы, потребности которых на сегодняшний день покрываются лишь частично, обеспечивать свою конкурентоспособность. В принципе, успешная деятельность сбытовой структуры при прочих равных условиях зависит от опыта работы, знания специфики рынка и умения выстраивать технологию оказания услуг потребителям. Кроме того, необходимо неукоснительно придерживаться технологии дистрибуции, без чего успешно функционирующую сеть филиалов не построить. Однако самое главное это сформировать и выпестовать профессиональную управленческую команду в соответствии с общей идеологией компании, поскольку никакая, даже самая совершенная технология не спасет ситуацию при неправильно подобранном кадровом составе.

Электронная торговля: концепция управления правами на интеллектуальную собственность в сети Интернет

Настоящая статья представляет собой краткое руководство по интеллектуальной собственности для желающих заняться электронной торговлей. Она поможет разобраться в способах охраны объектов интеллектуальной собственности в Интернете и даст краткое представление о возможностях защиты исключительных (имущественных) прав авторов. Главной темой статьи является разработка основных принципов, следуя которым можно предотвратить или свести к минимуму урон от противоправного поведения третьих лиц.

Вы еще не продаете с помощью директ-маркетинга? Директ-маркетинг: новое или хорошо забытое старое?

Директ-маркетинг направление, которое становится с каждым годом все более популярным как в нашей стране, так и за рубежом. В статье приводится информация по организации стратегии директ-маркетинга в компании, даются рекомендации по созданию банка данных, выявлению целевых групп клиентов и особенностям работы с ними. Надеемся, она поможет вам начать эффективную кампанию директ-маркетинга, а также обойти возможные подводные камни, почерпнуть новые идеи или вспомнить давно забытые старые.

Управление продажами: христианский взгляд

Христианский путь в управлении продажами тема новая для многих специалистов. Автор размышляет о возможности соединения христианской веры с профессиональной торговой деятельностью, пытается показать значимость мировоззренческих и этических аспектов торгового бизнеса. В статье рассматривается исторический опыт христианства в решении экономических задач, используются некоторые современные материалы, характеризующие позицию Церкви и отдельных верующих предпринимателей по затронутым вопросам. Приводятся практические рекомендации по реализации христианского подхода в торговом деле. Обосновывается важность духовно ориентированной предпринимательской культуры для процветания России.

Создание сбалансированной системы управления предприятием как условие устойчивого сбыта

В современных условиях предприятию для успешных продаж объективно недостаточно наличие профессионального продавца, который в совершенстве бы владел всеми методами продаж, также как и недостаточно профессионала по рекламе. Более того, исходя из убеждения, что работа ради работы это не цель, в стратегии компании должны быть запланированы не только определенный уровень продаж и прибыль, но и их рост, который в текущих условиях развивающейся экономики не возможен без отлаженной работы всех подразделений и постоянного стремления к совершенству. Статья предназначена для начинающих предпринимателей малого и среднего бизнеса.

Креатив в директ-маркетинге

Авторы, рассуждая о креативе в директ-маркетинге, рассказывают читателям о различных способах привлечения внимания к директ-мейл-посланию, описывают современные возможности по
разработке и изготовлению нестандартных почтовых отправлений
(не забывая при этом про правила российской почты).

Отношение интернет-пользователей к Rich-Media-форматам рекламы

В статье приводятся данные исследования, посвященного выяснению отношения потребителей к интернет-рекламе в целом
и рекламе rich-media-форматов в частности. Называя rich-media-форматы "гвоздем сезона" 2001 г., автор все же предполагает,
что они не получат широкого распространения в Рунете, и следует ожидать снижения их доли в общем рекламном объеме.

Система лингвистического анализа в базах данных для директ-маркетинга

Современный директ-маркетинг невозможен без использования
разнообразных баз данных, особенно при проведении персонализированных рассылок. Вашему вниманию предлагается изложение принципа работы алгоритма преобразования данных для специализированных ДМ-баз, позволяющего улучшить качество
работ в этой области.

Как одержать "Иппон" в борьбе с конкурентом? Провести "удержание" своих клиентов! Возможности CRM для удержания клиентов

Автор анализирует взаимоотношения между компанией-продавцом и клиентом с двух позиций: с точки зрения ожиданий, которыми руководствуется покупатель, выбирая ту или иную услугу
или товар, и с точки зрения компании-продавца. В статье описываются особенности построения взаимоотношений с клиентом на
разных этапах его жизненного цикла, даются рекомендации по
удержанию существующих покупателей.

Управление взаимоотношениями с клиентами. Работа с ожиданиями

Автор анализирует взаимоотношения между компанией-продавцом и клиентом с двух позиций: с точки зрения ожиданий, которыми руководствуется покупатель, выбирая ту или иную услугу
или товар, и с точки зрения компании-продавца. В статье описываются особенности построения взаимоотношений с клиентом на
разных этапах его жизненного цикла, даются рекомендации по
удержанию существующих покупателей.

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство