Как написать эффективный скрипт для любого звонка

Правильный сценарий разговора (скрипт) — залог успешного телефонного звонка, позволяющего достичь заданного результата. В статье раскрываются основные правила написания эффективного скрипта, применимые для большинства случаев, связанных с телефонными переговорами при продаже.

Страниц: 8
Рейтинг:

Романенко Е.Г.

ЛП — 2014, №1

Привлечение новых клиентов: лучше меньше, да лучше?

Компании, вооруженные действенным процессом квалификации лидов, уверенно превосходят конкурентов по объему продаж. Как сосредоточить усилия продавцов на по-настоящему перспективных клиентах? Как сортировать вероятных клиентов по степени «готовности к покупке»? Стоит ли отказываться от потенциальных покупателей, не готовых заключить сделку? Как согласовать деятельность подразделений маркетинга и продаж по привлечению новых клиентов? В публикации — ответы на актуальные вопросы и лучшие практики.

Страниц: 11
Рейтинг:

Барановский А.И.

ЛП — 2014, №1

Эффективные технологии переговоров. Как научиться побеждать в любых словесных схватках

Приходилось ли вам что-либо продавать, а потом жалеть о том, что вы продешевили? Возможно, вы в компании ежедневно занимаетесь продажами и ищете эффективные технологии ведения переговоров или хотите узнать, как получать большие скидки? В данной статье вы найдете базовую информацию о ведении переговоров, а также рекомендации для их использования в реальной жизни.

Страниц: 6
Рейтинг:

Шинкарук А.В.

ЛП — 2014, №1

Бренд по имени Vax

В статье на примере британской компании Vax рассматривается процесс адаптации зарубежного бренда к условиям российского рынка. Приводятся ошибки, с которыми сталкиваются иностранные компании при работе в России, и даются рекомендации по решению проблемных вопросов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Зайцева Д.В.

БМ — 2014, №1

Зачем МГТС ребрендинг

Статья знакомит читателей с особенностями ребрендинга, который провела компания «МГТС». Автор рассказывает о новой бизнес-стратегии компании, ставшей предпосылкой для обновления бренда, о новых услугах, ориентированных на разные целевые группы, а также о том, как в рамках ребрендинга МГТС пересмотрела концепцию обслуживания клиентов, оформление сайта и фирменный стиль.

Страниц: 7
Рейтинг:

Кулаковский Д.В.

БМ — 2014, №1

Как конкурировать не по цене?

Автор, основываясь на своем опыте, рассказывает, с чего правильнее начинать строить бренд, на какие аспекты необходимо обратить внимание и как справиться с возникающими проблемами. В статье рассматриваются нюансы разработки платформы бренда, которая нужна при формировании долгосрочных взаимоотношений с целевой аудиторией. Автор говорит также о необходимости разработки коммуникационной стратегии для успешного развития бренда, дает практические рекомендации по выстраиванию стратегии позиционирования.

Страниц: 7
Рейтинг:

Царегородцев А.В.

БМ — 2014, №1

Особенности PR-продвижения брендов в индустрии видеоигр

В статье рассматривается новая область PR — продвижение брендов видеоигр. В материале не только содержатся базовые сведения об основных PRинструментах и способах их применения, но и обосновывается актуальность их применения в данной индустрии. Кроме того, автор делится кейсами из собственной практики, которые подтверждают теоретическую составляющую публикации.

Страниц: 11
Рейтинг:

Левинский Д.Д.

БМ — 2014, №1

Игры с брендом: геймификация и сенсорика в ретейле

В статье анализируются современные тенденции развития конкуренции в российском ретейле. На базе вторичных данных о рынке авторы предлагают набор решений, направленных на развитие лояльности клиентов и увеличение адаптивности ретейл-компаний к изменениям конъюнктуры рынка. В качестве наиболее актуальных мер в работе описано использование технологий сенсорного маркетинга и развитие программ лояльности на основе принципов геймификации.

Страниц: 11
Рейтинг:

Еленев К.С., Кузнецов А.И.

БМ — 2014, №1

Брендинговая деятельность микрокомпаний, работающих в сфере b-2-b-услуг

Цель данной работы состоит в исследовании внутренних и внешних аспектов корпоративного брендинга в сервисных микрокомпаниях b-2-b-сектора. Авторы изучают ключевые виды маркетинговой активности и предлагают модель построения идентичности корпоративного бренда таких компаний. Помимо теоретической части, посвященной рассмотрению особенностей коммуникационной политики в малом бизнесе, в статье приводится анализ практической деятельности консалтинговой фирмы, продвигающей свой бренд на географически новом рынке.

Страниц: 16
Рейтинг:

Сандбака Е., Нятти С., Техтинен Я.

БМ — 2014, №1

Что стоит за «лайком»: воздействие просто присутствия в сети на оценку бренда и намерение совершить покупку в социальных медиа (часть 1)

Данная статья является первой частью перевода публикации из американского издания Journal of Marketing американских авторов, в которой всесторонне исследуется, как влияет на оценку бренда наличие на его сайте сведений о поклонниках.

Страниц: 11
Рейтинг:

Нейлор Р., Уэст П., Пойнор Л.

МК — 2014, №1

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Как написать эффективный скрипт для любого звонка

Привлечение новых клиентов: лучше меньше, да лучше?

Эффективные технологии переговоров. Как научиться побеждать в любых словесных схватках

Бренд по имени Vax

Зачем МГТС ребрендинг

Как конкурировать не по цене?

Особенности PR-продвижения брендов в индустрии видеоигр

Игры с брендом: геймификация и сенсорика в ретейле

Брендинговая деятельность микрокомпаний, работающих в сфере b-2-b-услуг

Что стоит за «лайком»: воздействие просто присутствия в сети на оценку бренда и намерение совершить покупку в социальных медиа (часть 1)

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом