Сложно ли внедрить CRM-системы и работать с ними?

В статье дается краткий обзор трудностей, с которыми можно столкнуться на этапах внедрения и использования CRM-систем; приводятся примеры по постановке данных систем на предприятиях с разными сферами деятельности, анализируются принципы классификации потребителей и даются рекомендации по преодолению саботажа.

Страниц: 8
Рейтинг:

Дубодел А.Н.

ПМ — 2009, №1

Опыт создания службы маркетинга на предприятии по производству строительных материалов

В современной рыночной среде практически ни одно мало-мальски серьезное предприятие не может обойтись без службы маркетинга, тем более в условиях нарастающего кризиса. Однако за маркетинговую стратегию и рыночное позиционирование предприятия должны отвечать специально обученные высокопрофессиональные люди. В данной статье будет рассмотрен опыт создания службы маркетинга на предприятии по производству строительных материалов, и выделены ключевые моменты по реализации маркетинговой стратегии во время кризиса.

Страниц: 11
Рейтинг:

Чернов И.В.

ПМ — 2009, №1

Особенности стратегического анализа на b-2-b-рынке в условиях кризиса

В статье обосновывается необходимость изменения традиционных подходов к стратегическому планированию в условиях рыночной нестабильности. Рассматривается рациональный вариант построения системы рыночного мониторинга, связанный с особенностями стратегического анализа на b-2-b-рынке. Приведены практические рекомендации по организации периодических маркетинговых исследований и проанализированы основные варианты антикризисных стратегий.

Страниц: 10
Рейтинг:

Солнцев М.А.

ПМ — 2009, №1

Известное имя на продажу

Статья рассказывает о том, как известные российские артисты, политические деятели и ученые смогли защитить права на использование своего имени в коммерческих целях.

Страниц: 10
Рейтинг:

Филиппова И.А.

БМ — 2009, №1

Как измерить сущность индивидуальности корпоративного бренда: западный бренд в Восточной Европе

Данное исследование посвящено позиционированию западного бренда (McDonald’s) на восточно-европейском рынке (в Словении) и влиянию корпоративных коммуникаций на восприятие потребителями сущности бренда. Представленный метод необходим для идентификации тех характеристик индивидуальности корпоративного бренда, которые формируют его сущность. Он целесообразен для корректировки позиционирования, т.к. показывает не только то, какие характеристики формируют сущность корпоративного бренда, но и объясняет, почему они так важны.

Страниц: 12
Рейтинг:

Ван Реком Й., Джейкобс Г., Верлех П., Поднар К.

БМ — 2009, №1

Формирование восприятия собственной торговой марки розничного предприятия

Авторы статьи рассматривают методические вопросы формирования восприятия собственных торговых марок предприятий розничной торговли. Рекомендации подкреплены экспериментальными данными, полученными в ходе опроса экспертов и потребителей.

Страниц: 8
Рейтинг:

Наумов В.Н., Шарапова О.А.

БМ — 2009, №1

Тендер: правила организации и подход к оценке

В Автор статьи рассматривает современную практику организации тендеров в области бренд-менеджмента и основные особенности их проведения. Ключевой темой является методологический подход к сравнению компаний — участников тендера, а также возможность количественной оценки каждого конкурсанта. Кроме того, приводится общая форма тендерного задания, или брифа, которая служит базой для организатора тендера при обращении к специалистам в области бренд-консалтинга.

Страниц: 7
Рейтинг:

Сташенко М.Г.

БМ — 2009, №1

Решение о закрытии торговой марки

В данной статье рассматривается проблема несоответствия поставленных задач и выделяемых ресурсов, которая привела к закрытию российской FMCG-марки. В литературе часто пишут о том, какие факторы могут способствовать успеху бренда. При этом причинам неудач уделяется мало внимания. Данная работа рассматривает совокупность рыночных и внутрифирменных причин. Статья будет полезна бренд-менеджерам и владельцам брендов.

Страниц: 9
Рейтинг:

Савченко Н.В.

БМ — 2009, №1

Бренды продуктов питания в современных условиях

В сегодняшних непростых условиях краткосрочные цели бизнеса — продажи, казалось бы, должны доминировать над маркетингом бренда. Однако экономная и результативная деятельность на рынке немыслима без лояльных потребителей, выбирающих бренд без дорогостоящих стимулирующих мероприятий. Автор рассказывает, как выстроить взаимоотношения между маркетингом бренда и маркетингом продаж в условиях финансовых ограничений, как на практике можно достигнуть целей бренда и продаж с помощью одних и тех же маркетинговых действий.

Страниц: 8
Рейтинг:

Алексеев А.В.

БМ — 2009, №1

Влияние маркетингово-коммуникационных факторов на сокращение времени принятия решения о покупке новой телекоммуникационной услуги постоянными клиентами (часть 2)

Уважаемые читатели, в этом номере мы публикуем продолжение работы голландских маркетологов о влиянии прямого и массмедийного маркетинга на время принятия решения о покупке постоянным клиентом. Массмедийный маркетинг включает как специфическую рекламу конкретной услуги, так и продвижение бренда в целом фокусным производителем и конкурентами. В этой части статьи представлено обсуждение результатов проведенного исследования.

Страниц: 12
Рейтинг:

Принс Р., Верхоев П.

МК — 2008, №6

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Сложно ли внедрить CRM-системы и работать с ними?

Опыт создания службы маркетинга на предприятии по производству строительных материалов

Особенности стратегического анализа на b-2-b-рынке в условиях кризиса

Известное имя на продажу

Как измерить сущность индивидуальности корпоративного бренда: западный бренд в Восточной Европе

Формирование восприятия собственной торговой марки розничного предприятия

Тендер: правила организации и подход к оценке

Решение о закрытии торговой марки

Бренды продуктов питания в современных условиях

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом