1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг

Эффективность потребительских бойкотов, организуемых посредством интернета: рыночная модель

Данная работа посвящена изучению эффективности бойкотов, инициированных
в Сети отдельными потребителями с целью причинения компаниям экономического ущерба. Автор утверждает, что, несмотря на слабую реакцию фондового рынка на подобные бойкоты, компаниям необходимо помнить о возможностях, предоставляемых Интернетом, и отслеживать отзывы о себе, чтобы предотвратить нежелательное влияние негативной информации, распространяемой потребителями.

Страниц: 11
Рейтинг:

Коку П.С.

МУ — 2012, №4

Искусство донесения мысли как ключевой фактор успешности в персональных продажах

В статье рассматривается одно из наиболее значимых искусств персональных продаж — искусство донесения мысли — способность сформировать и донести свое коммуникативное сообщение до собеседника таким образом, чтобы изменить его мысли, чувства и поведение в соответствии со своими целями и намерениями. Автор предлагает опробированную технологию, способствующую
совершенствованию данного искусства. Определяются основные барьеры для проявления искусства донесения мысли, а также техники и приемы, способствующие преодолению данных барьеров.

Страниц: 11
Рейтинг:

Богданов Л.В.

УП — 2012, №4

Торговый представитель — как найти и как не ошибиться (практика отбора и найма)

Ошибки найма торгового персонала всегда очень дорого обходятся любой компании. Предлагаемый метод позволяет не только избежать этих ошибок, но и диагностировать наличие у кандидатов на работу ряда профессионально значимых компетенций. Автор предлагает метод выявления случаев лжи и желания приукрасить себя, что свойственно многим кандидатам, а также эффективной борьбы
с этими явлениями. В статье рассматривается необычный подход к мотивации и обучению сотрудников.

Страниц: 6
Рейтинг:

Гамаюнов Б.П.

УП — 2012, №4

Как создать корпоративную книгу отдела продаж

В данной статье предлагается глава из новой книги автора «Методическое обеспечение продаж: как создать корпоративную книгу отдела продаж». Корпоративная книга продаж — важный и знаковый элемент этой системы. Автор представляет опыт консалтинговой фирмы и свой собственный по разработке корпоративной книги продаж для крупной компании, руководство которой надеется получить готовые разработки со стороны, не прилагая при этом усилий.

Страниц: 7
Рейтинг:

Черемисинов В.Г.

УП — 2012, №4

Управление ценой как инструмент управления продажами

В статье представлен опыт и рекомендации автора по преодолению установок на низкие цены и широкий ассортимент в отделе продаж, приведена простая методология качественного анализа чувствительности к цене покупателей на b-2-c и b-2-b-рынках, подробно описан кейс повышения цены услуги на b-2-c рынке, приведены примеры значительного повышения цен на b-2-b-рынках, в том числе с использованием метода полевого тестирования.

Страниц: 9
Рейтинг:

Димитко Е.С.

УП — 2012, №4

Управление presale-проектом: продажа высокотехнологичных услуг в свете методологии PMBOK

В статье рассматриваются отдельные особенности организации и осуществления продажи высокотехнологичных услуг в свете методологии проектного управления. На собственном практическом опыте использования стандарта PMBOK и на примерах из деятельности известных компаний-интеграторов автор развивает инструментарий эффективного управления presale-проектом в таких отраслях, как системная интеграция, разработка программного обеспечения, консалтинг,
телекоммуникации и др.

Страниц: 6
Рейтинг:

Пасерба А.В.

УП — 2012, №4

Маркетинг прямых продаж

Насколько актуальна и эффективна модель прямых продаж на данный момент?
Насколько она соответствует реалиям российского рынка? Какие цели и задачи
стоят перед крупными игроками MLM-сегмента? В статье представлен практический опыт компании Herbalife в решении имиджевых и бизнес-кейсов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Шевченко И.В.

УП — 2012, №4

Тенденции эволюции электронной коммерции

В статье выявлены основные тенденции эволюции электронной коммерции (конвергенция, экспансия, повышение качества обслуживания). Автор иллюстрирует данные тенденции практическими примерами и показывает, что они проявляются в развитии электронной коммерции не по отдельности, а в комплексе.

Страниц: 7
Рейтинг:

Котляров И.Д.

ИМ — 2012, №4

Автоматизация обслуживания клиентов интернет-магазина: выбор оптимальной модели

В статье показано, что несмотря на важность автоматизации обслуживания клиента для эффективного функционирования интернет-магазина стремиться к полной автоматизации необязательно. Автор описывает основные подходы к автоматизации обслуживания клиента, формулирует условия их применения.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бугорский В.Н.

ИМ — 2012, №4

Работа редактора над контентом электронного издания

С появлением электронных вариантов средств массовой коммуникации, а именно электронных сайтов печатных изданий, форумов, чатов, блогов, новостных сайтов и т.п., формируется совершенно новый подход к созданию и восприятию текстового материала как со стороны редакторов, так и со стороны читателей. Электронные информационные ресурсы позволяют оперативно определять эффективность работы редактора и его команды при помощи статистики посещаемости ресурса потребителями информации.

Страниц: 9
Рейтинг:

Марданова Э.У.

ИМ — 2012, №4

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство