В настоящее время в организациях постоянно проводятся мероприятия по оптимизации численности персонала, которые могут повлечь за собой увольнение сотрудников. Любой HR-специалист, который имеет подобный опыт, согласится, что это сложный процесс как с организационной, так и с психологической точки зрения. Он вызывает сильное внутреннее сопротивление персонала, и HR-службе важно не только правильно документировать изменения, но и нивелировать негативные реакции — об этом рассказывают авторы.